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Noviembre 14, 2017
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Los cambios de la comunicación en la era digital

El nuevo escenario de la comunicación en la era digital

En los últimos años ha roto los esquemas que existían en la dirección de comunicación. La comunicación en la era digital ha producido cambios sociales. La importancia del mundo digital ha cambiado las reglas de juego a la hora de llegar hasta los clientes.

La reputación social corporativa de las empresa tiene deben plantearse una serie de temas que le afectan directamente.

La reputación de la marca

En primer lugar, la verdad debe de ser el eje vertebral de la comunicación. La rapidez con la que la información se difunde en la actualidad supone un nuevo reto. Es por ello que toda comunicación se debe basar, más que nunca en hechos verídicos y demostrables ya que, solo con un tweet poniendo en duda un argumento, se puede romper la reputación de la empresa.

Por otro lado, y relacionado con el ejemplo anterior, en la comunicación en la era digital se ha producido una transformación digital que ha impregnado todo en nuestro día a día. La tecnología e internet no ha cambiado solo nuestra forma de consumir, sino también los canales y las formas de comunicación. Hoy en día la reputación online es algo a cuidar. Ya que en cualquier momento se puede volver en contra tuya.

De la misma manera, la comunicación en la era digital ofrece una gran cantidad de ventajas que no deben pasar desapercibidas. Las redes sociales permiten por primera vez conocer en tiempo real la opinión individual y masiva de la audiencia. Una gran cantidad de datos que para los profesionales puede ser una gran fuente de conocimiento.

La fidelización de la audiencia

Es por esto y como conclusión que la tecnología digital supone un rompecabezas en lo relacionado con la comunicación corporativa de las empresas.  Pero por otro lado, la comunicación en la era digital también es una gran oportunidad para apostar por una bidireccionalidad que era difícil de conseguir con los medios tradicionales y la fidelización de la audiencia.

En BCM Marketing conocemos al consumidor y nos convertimos en tu consultor de comunicación de confianza. Tenemos las herramientas y conocimientos para saber cómo mantener y mejorar tu reputación social corporativa.

Si quieres aumentar la información sobre este tema, en este artículo de DirCom News podrás encontrarla.




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