Seleccionar página
Septiembre 29, 2020
Compartir:


Xarxes socials i sector industrial: per on començar

Algunes empreses industrials encara són escèptiques sobre els beneficis que els pot aportar comptar amb una estratègia de xarxes socials. Creuen que les característiques del sector industrial, amb processos de compra llargs i productes complexos, no són compatibles amb els mitjans socials.

No obstant això, a BCM Marketing som especialistes en màrqueting industrial i sabem que les xarxes socials poden ser un mitjà molt valuós també per a aquest sector. Amb una estratègia digital eficaç, és possible obtenir més contactes que participant en fires i esdeveniments o duent a terme telemarketing i altres accions de màrqueting tradicional.

En les xarxes socials es troben les oportunitats de negoci a través de grups i pàgines en els quals interactuen tot tipus de targets. Aquesta és l'oportunitat perfecta per a comunicar el que fa la teva empresa i com els pot beneficiar.

El procés de compra industrial pot impulsar-se en les xarxes socials utilitzant les seves pròpies armes. La clau està a no utilitzar les mateixes estratègies que s'utilitzen amb els productes de consum massiu, basats en gran part en la compra impulsiva i emocional. Gràcies a les diferents eines digitals és possible comunicar el valor diferencial dels productes i serveis més complexos, i mostrar als usuaris quins usos i beneficis tenen.

Localitzar als clients potencials i crear converses amb ells ens permetrà aconseguir més insights sobre els problemes i dificultats que enfronten, podent atacar d'aquesta manera les seves  pain points o punts de dolor de manera més efectiva.

 

Com preparar una estratègia de xarxes socials per a una empresa industrial

Aquests són els passos essencials a seguir abans de posar en marxa qualsevol estratègia de xarxes socials per a una empresa industrial:

  • Definir als buyer persona ideals de l'empresa amb tot detall.
  • Establir objectius SMART: específics, mesurables, assolibles, rellevants i delimitats en el temps.
  • Planificar els continguts i crear un calendari editorial.
  • Crear un blog corporatiu per a abocar el coneixement de l'empresa i informació sobre els seus productes i serveis.

 

Redefinir el buyer persona industrial

Al final, les decisions en les empreses industrials també les prenen persones. I aquestes persones no són tan diferents dels públics d'altres sectors. El temps passa, i els millenials han deixat de ser només júniors i ja estan plenament integrats en llocs de treball de responsabilitat. Més del 50% de les decisions de compra B2B són preses actualment per persones menors de 34 anys.

Aquestes generacions no conceben la seva vida sense les xarxes socials, a penes paren atenció als mitjans de comunicació tradicionals i un 93% de les seves decisions de compra estan influenciades pel social media (Socialnomics, 2020). Això també és aplicable a la seva activitat professional.

 

Convertir clients en prescriptors de la marca

Quan una empresa és present a les xarxes socials amb una estratègia clara i centrada en les seves buyer persona, pot convertir a seguidors en clients i clients en prescriptors de la marca.

El més important és que a les xarxes socials una empresa industrial pot posar en marxa l'eina de màrqueting més potent i efectiva: la reputació. En el sector industrial gran part dels acords s'aconsegueixen gràcies al networking, i el social media pot ser un excel·lent entorn en el qual establir xarxes de contacte.

 

Dubtes freqüents

  • Moltes empreses industrials es pregunten si el seu mercat és prou ampli com per a fer accions en xarxes socials. La resposta és sí. Les empreses que ataquen a mercats reduïts tenen major necessitat de fidelizar als clients, i potenciar la reputació per a augmentar la seva quota de mercat.  
  • Una empresa industrial pot generar contingut interessant? És clar que sí, però fa falta una bona planificació de continguts per a oferir informació que aporti valor al públic objectiu. Per a això és necessari conèixer perfectament al teu buyer persona, adaptar el llenguatge, etc.

 

El Community Manager perfecte

Designar a la persona encarregada de traçar l'estratègia i gestionar la presència d'una empresa industrial a les xarxes socials és una decisió que no ha de prendre's a la lleugera. És imprescindible comptar amb un perfil que combini l'especialització en social media amb un coneixement profund de la companyia, el sector i el buyer persona.

Com a agència dedicada exclusivament al màrqueting industrial, BCM Marketing ofereix a les empreses del sector el seu know-how, coneixements d'enginyeria, l'ús d'aplicacions per a la gestió planificada de les xarxes socials, serveis de community management, mesurament de resultats, etc. Tot això tenint en compte els insights reals dels clients i la prospecció de mercat amb l'objectiu de generar oportunitats de negoci maximitzant la rendibilitat de les accions de màrqueting.

 

Quins són els canals socials més rellevants per a una empresa industrial

Twitter, Facebook i fins i tot Instagram són canals que no sempre poden oferir grans resultats en el màrqueting industrial. No obstant això, per a els negocis B2B, LinkedIn és la xarxa social per excel·lència.

 

Linkedin, la xarxa social per excel·lència per a les empreses B2B

El 83% dels professionals del màrqueting industrial utilitzen aquesta plataforma per a generar màrqueting de continguts que els permeti captar leads i generar trànsit al seu web. I els resultats són excel·lents. El 77% reconeix haver adquirit almenys un client a través del social selling.

A més de la creació d'una comunitat al voltant de la marca i de la difusió de continguts, LinkedIn ofereix la possibilitat de desenvolupar campanyes de publicitat altament efectives.

 

Conclusió

A banda de generar més oportunitats de negoci i ampliar la teva xarxa de contactes comercials, l'ús de xarxes socials al màrqueting industrial et permet generar imatge de marca i millorar el posicionament en cercadors. És en definitiva el millor aparador per al teu negoci.

Si no estàs aprofitant ja tot el potencial de les xarxes socials, estàs perdent oportunitats de venda. Parlem?




Tenim molt que compartir amb tu, pots visitar el nostre portfoli de projectes
o llegir més articles.

Entrades relacionades
Agencia Marketing Barcelona - BCM Marketing

Segueix-nos en xarxes socials

Et mantenim informat

Suscriute ara a la nostre newsletter i t'informarem de totes les nostres novetats.


Has d'acceptar la política de privacitat


Subscriu-te

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicació com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa. Clic aquí per llegir-la. Seguretat. Les dades que enviïs estaran segurs i seran emmagatzemats en les nostres oficines de c/ Rifanyes, 14, esc A, local 7, Cardedeu, Barcelona, que compleix amb els màxims nivells de seguretat. Drets. Podràs exercitar els teus drets d’accés, rectificació, limitació i suprimir les teves dades enviant un correu electrònic a legal # bcm-mkt * com

^

Les galetes tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i hi puguis navegar. Aquest tipus de galetes són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si fos necessari, o recordar diferents opcions o serveis que ja has seleccionat, com les teves preferències de privacitat. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització al respecte. A través de la configuració del teu navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d’aquest tipus de galetes, si bé aquest bloqueig afectarà el correcte funcionament de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l’idioma en què se’t presenta la informació, les seccions marcades com a favorites, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la seva personalització d’acord amb les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l’idioma que hagis triat en anteriors ocasions), fet que contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web d’acord amb criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així per exemple, si se t’ha mostrat vàries vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de galetes, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de forma molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves últimes cerques a la web estiguessin relacionades amb la literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Por tant, activant aquest tipus de galetes, la publicitat que et mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les teves cerques, gustos i interessos, i per tant, ajustades exclusivament a tu. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.

GUARDAR

Benvingut/da a la informació bàsica sobre galetes de la pàgina web responsabilitat de: BCM INTEGRA COMUNICACIÓN S.L.,
Una cookie o galeta informàtica és un petit arxiu d’informació que es guarda al teu ordinador, “smartphone” o tauleta cada vegada que visites la nostra pàgina web. Algunes cookies poden ser nostres i altres pertanyen a empreses externes que presten serveis per a la nostra pàgina web.
Les cookies poden ser de varis tipus: les cookies tècniques són necessàries per a que la nostra pàgina web pugui funcionar, no necessiten de la teva autorització i són les úniques que tenim activades per defecte. La resta de cookies serveixen per a millorar la nostra pàgina web, per a personalitzar-la en base a les teves preferències, o per a mostrar-te publicitat ajustada a les teves cerques, gustos o interessos personals. Pots acceptar totes aquestes cookies prement el botó ACCEPTAR o configurar-les o rebutjar el seu ús fent clic a l’apartat CONFIGURACIÓ DE COOKIES.
Si vols més informació, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de la nostra pàgina web.