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Marzo 26, 2015
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Marketing relacional

Marketing Relacional – BCM Marketing

El marketing relacional es el punto donde se juntan el marketing y las relaciones públicas. Esta rama crea, fortalece y mantiene las relaciones de las empresas con sus clientes. De esta manera se busca conseguir un mayor número de ventas con cada uno de ellos.

Este tipo de acción tiene como objetivo seleccionar a los clientes más rentables. Así se crea una relación sólida con ellos, para poder así conocer sus necesidades y evolucionar en función de éstas. Todo visto desde un punto de vista a largo plazo.

Una de las principales características del marketing relacional es que trata a cada cliente como único. Se crea una comunicación directa y personalizada.

El Marketing Relacional de hoy – Entre clientes y tecnología

La administración de relaciones con los clientes o CRM (Customer Relationship Management) busca la creación de programas para poder atraer, retener, recuperar o fedelizar clientes. Para poder satisfacer las necesidades de cada uno de los clientes es imprescindible el uso de una base de datos.

Hoy en día, el marketing relacional es una herramienta muy importante para el desarrollo de las empresas frente a la competencia. Para realizar esta acción es ideal contar con una herramienta como el B2B Control.

Conozca más a cerca del marketing relacional y explore nuestra herramienta personalizada B2B Control haciendo clic en el siguiente enlace.




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