Email marketing: consejos para mejorar tus estrategias
5 claves que has de tener en cuenta para comunicarte mejor con tus clientes a través del email marketing
El email marketing es una herramienta que nos permite comunicarnos con nuestros clientes a través del correo electrónico. La ventaja es que ellos mismos nos han dado autorización para enviarles ofertas de nuestros productos, novedades de nuestros servicios, etc.
En cuanto a las funcionalidades del email marketing son varias:
- A través del emailing nos conectamos directamente con nuestros usuarios.
- Recibimos feedback de nuestros productos y/o servicios.
- Podemos promocionar nuestra marca, servicios o productos.
- Ayuda a incrementar las ventas.
- Nos permite encontrar nuevas oportunidades de negocio.
- Podemos fidelizar a nuestros clientes.
Estas son algunas de las utilidades del emailing. Pero para que estas sean efectivas los usuarios deberán abrir nuestro email para que interactúen con él. ¿Cómo podemos convencer a nuestros usuarios para que abran nuestro email cuando tienen otros tantos que no leen? ¿Cómo podemos hacer una oferta atractiva para que hagan clic y entren en nuestra página a contratar tu servicio?
Dentro del plan de marketing digital, es importante tener estructurados bien los objetivos. De este modo, será mucho más sencillo plantearnos las estrategias adecuadas y obtener resultados. El primer paso, como es obvio, será plantear una buena estrategia. Después será aplicar estrategias de email marketing. A continuación, te damos claves para mejorar dichas estrategias.
El asunto
Si queremos tener una alta tasa de apertura de emails, tenemos que atraer la atención del usuario. El asunto es lo primero que va a ver este cuando llegue nuestra campaña de emailing a su buzón.
Por ello, es importante optimizar el asunto de nuestro email. Debe ser relevante para nuestra audiencia. Un ejemplo sería: “¿Quieres ahorrar en los pedidos a tus proveedores?”.
Otro tip a tener en cuenta es que podemos personalizarlos incluyendo el nombre del destinatario o una acción directa: “Descarga tus bonos de descuento”.
Nombre del remitente
Es importante que aparezca nuestro nombre personal. Esto da mayor confianza al usuario que si sólo ponemos el nombre de la empresa. Además, facilitaremos que el usuario nos asocie y sepa que son nuestros emails y, por tanto, que abra nuestro emailing.
Tenemos que tener en cuenta que el nombre de una persona es mucho más amigable que el nombre de una empresa o de una máquina dedicada al marketing digital.
El mensaje
Los textos que enviemos deberán ser claros y convincentes. Debe describir la oferta de forma interesante, con un lenguaje directo y con el apoyo de imágenes atractivas. Pero sin abrumar a nuestros usuarios. Es primordial adoptar un tono, un lenguaje y un diseño adecuado. Así, aumentaremos las posibilidades de que nuestros lectores hagan clic. Y si además lo expresamos de un modo divertido, nuestros usuarios se encargarán de compartirlo entre sus allegados.
Llamada a la acción
Nuestros emails tienen claramente una finalidad que es conseguir más visitas a la web o que el cliente compre un determinado producto o servicio. De ahí que sea primordial colocar botones o enlaces con una llamada a la acción: “Regístrate”, “Suscríbete”, “Consíguelo hoy”, etc.
Es importante que el botón sea visible y que el usuario no tenga que hacer mucho scroll para llegar a él. Asimismo, se recomienda ubicar enlaces a lo largo del texto que aporten más información del producto o servicio.
Enlaces para compartir
Al final del texto es aconsejable colocar los enlaces de participación social. Esto es las redes sociales. De este modo, facilitamos que los usuarios compartan entre sus amigos y familiares nuestros productos y servicios. Al mismo tiempo, podremos aumentar el número de seguidores de nuestras redes sociales.
A modo de conclusión, el email marketing es una buena opción para impulsar nuestro marketing digital. Los usuarios cada vez son más exigentes y mediante el emailing les podemos dar un servicio o valor añadido con el que fidelizar a nuestra audiencia.
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