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Junio 09, 2015
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Marketing directo. Fuerza y acción.

El marketing directo es el medio que más valoran las empresas españolas y en el que más invierten.

Esto es debido a que se mantiene contacto con el cliente y proporciona información, servicios personales o productos directamente al público objetivo.

Pero, ¿qué és el marketing directo?

Consiste en una serie de técnicas que permiten el contacto al momento con un posible comprador y a la vez promociona el producto o servicio. Es un sistema de marketing interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación. Esto ocurre siempre que estos permitan crear una relación con el consumidor de manera directa.

Este tipo de marketing se ha incluido siempre dentro del marketing integral. Pero con el tiempo se ha ido singularizando e independizando gracias a su relevancia.

Ventajas del Marketing Directo

El marketing directo tiene múltiples ventajas. Entre ellas la capacidad de medir y evaluar al instante las respuestas que se obtienen y poder. De esta forma, tener una idea clara de la rentabilidad que tiene la acción que se está llevando a cabo. También está el hecho de que se puede personalizar completamente y facilita la posibilidad de tener información directamente del cliente. Gracias a esto, se pueden crear bases de datos o actualizar las existentes, teniéndolas siempre totalmente operativas. Además, todo esto ayuda a evaluar si la estrategia que estamos utilizando da sus frutos, o si por lo contrario deberíamos cambiar.

Otra ventaja es que el cliente puede comprar sin moverse de su casa, ya que este tipo de marketing pretende llevar al cliente lo que realmente necesita. A causa de esta comunicación de persona a persona se llega a conocer más a fondo al cliente. Así se logra llegar a las necesidades más profundas. Esto es en parte posible gracias al gran desarrollo de las redes sociales. Estas son grandes aliadas del marketing directo, permitiendo relacionarse directamente con el público y que este pueda contestar o preguntar inmediatamente.

Esta relación tan íntima y directa con cada uno de los posibles compradores, hace que las estrategias que se están utilizando en ese momento sean completamente desconocidas e invisibles para nuestra competencia, e impiden que puedan hacer algo al respecto.

Herramientas del Marketing Directo

El marketing directo tiene una serie de herramientas o acciones:

  • Mailing. Puede ser tanto por correo electrónico como por correo postal. El típico folleto publicitario con una carta personalizada.
  • Telemarketing. En este caso se utiliza el teléfono para contactar con los clientes y comercializar los productos.
  • Couponning. Los cupones descuento de toda la vida, pero ahora digitales. Este sector ha crecido enormemente en los últimos tiempos gracias al desarrollo, en especial, de la telefonía móvil.
  • Buzoneo. Como su propio nombre nos da a entender, es la publicidad en el buzón. Folletos, revistas, tarjetas, calendarios…
  • Televenta. Los productos o servicios se presentan en televisión. Normalmente en programas dedicados a ellos, en el que se proporciona un número de teléfono para adquirir el artículo.
  • Medios interactivos. En estos se incluyen los códigos bidi, la geolocalización y los fragmentos de ficción y realidad aumentada.



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