Herramientas de inbound marketing indispensables
El inbound marketing es un método no intrusivo de contactar con tus clientes y acompañarlos a lo largo del proceso de compra, aportándole el contenido apropiado en cada una de las etapas de su purchase funnel hasta la transacción final. Lejos de tratarse de acciones aisladas, el inbound marketing es un puzle de acciones y reacciones automatizadas de gran complejidad. Para su éxito es esencial que el sistema funcione como un reloj y los contactos con el cliente se produzcan en el orden correcto.
El proceso debe integrar técnicas de atracción de tráfico, campañas de email marketing, lead nurturing, redes sociales, analítica, etc. Y todo ello simultáneamente con un gran volumen de usuarios.
Es por lo tanto imposible ejecutar una campaña de inbound marketing eficaz sin contar con una herramienta de automatización adecuada.
Qué ofrecen los softwares de marketing automation
Los softwares de automatización del marketing inbound no solo te ahorran las tareas de análisis monótono y repetitivo, sino que también te facilitan las acciones más complejas y que requieren una mayor precisión. De esta manera puedes centrarte en las acciones más estratégicas en las que tú aportas más valor.
La marketing automation te permite empujar a tus contactos a través del embudo de conversión con el lead nurturing y ordenar y calificar tu bases de datos con técnicas de lead scoring. Con un buen software de inbound marketing podrás analizar en profundidad el ciclo de compra de tus clientes. Esto se consigue gracias a datos de detalle como la atribución de cada transacción o qué campaña consigue un mejor rendimiento.
Por este motivo existen en el mercado una gran cantidad de softwares específicos para inbound y marketing automation. El mayor desafío para los departamentos de marketing es encontrar la herramienta que mejor se integra con el CRM de la empresa y así aprovechar al máximo flujo de datos que maneja. No en vano los datos son considerados hoy en día el nuevo petróleo.
Sin embargo, actualmente existen en el mercado más de 8.000 herramientas digitales, de las cuales más de 300 son de marketing automation. Resulta por lo tanto muy complicado seleccionar el software más adecuado para tu empresa.
Hoy queremos ayudaros a tomar esta decisión seleccionando tres de los programas más utilizados.
HubSpot
- Es el software que inventó y popularizó el concepto de inbound marketing. Se trata de un programa especializado al 100% en la creación, configuración, optimización y automatización de esta estrategia.
- Su función de smart content permite personalizar el contenido que ve cada usuario al entrar en una web según sus preferencias y comportamiento anterior.
- Monitoriza y analiza el alcance de la marca en redes sociales y lo que dicen los contactos de la base de datos.
- Elabora formularios inteligentes, que permiten rellenar el perfil de datos de los contactos a medida que interactúan con tus contenidos.
- Su herramienta de análisis integrado permite hacer un seguimiento de todas las acciones puestas en marcha. Además, del desempeño de cada uno de los canales, de los diferentes CTA, etc. Combina todos los informes de marketing y ventas en una sola interfaz.
- Además, Hubspot pone a disposición de los usuarios una academia online y distintos cursos y certificaciones de formación en el uso concreto de su software y en técnicas generales de inbound marketing.
Marketing Cloud de Salesforce
- Su principal ventaja es que se integra perfectamente en el popular ecosistema del CRM Salesforce y sus funcionalidades de atención al cliente, soporte y e-commerce.
- Cuenta con un potente gestor de contenidos para redes sociales capaz de entrelazar los datos del CRM, de atención al cliente y de marketing para mejorar la experiencia de los usuarios.
- Incluye módulos para ofrecer experiencias omnicanal a través de SMS y aplicaciones móviles.
Marketo
- Este software de Adobe destaca por sus soluciones eficaces y adaptadas al uso de los smartphones y tablets por parte de los usuarios.
- Facilita la atracción de tráfico hacia la página web o blog con aplicación de técnicas de posicionamiento orgánico (SEO) o de pago (SEM).
- Implementación de lead nurturing a través de campañas de email marketing con un alto grado de personalización y variedad de diseños.
- Sistemas de filtro y puntuación automáticos (lead scoring) para detectar los contactos mejor preparados para realizar una transacción y pasarlos al departamento de ventas.
- El Success Path Analyzer, es un informe que muestra la relación entre las acciones de marketing y el ROI (retorno de la inversión).
Elegir el programa de automatización de marketing más adecuado para tus necesidades es una decisión difícil. Al mismo tiempo, este tipo de softwares suelen ser caros y ofrecer una gran gama de posibilidades que a menudo resulta difícil de exprimir al máximo.
En BCM Marketing podemos ayudarte a tomar la mejor decisión y aplicar una estrategia adecuada de inbound marketing. Queremos ser tu departamento de marketing.
