Las ferias virtuales y la nueva normalidad comercial
A principios del pasado mes de febrero, mientras el nuevo coronavirus Covid-19 originado en China se expandía en otros países, numerosas ferias y eventos comerciales empezaron a ser cancelados y pospuestos hasta próximo aviso. Durante ese periodo de máxima incertidumbre se cancelaron en España más de un centenar de ferias que, según la Asociación de Ferias Españolas (AFE), paralizarían la actividad ferial de diferentes sectores industriales de marzo hasta el mes de junio.
El Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, que debería haberse celebrado entre el 24 y el 27 de febrero, Alimentaria, también en Barcelona, o la Feria Internacional de la Industria Naval (Navalia), que debería haberse llevado a cabo en Vigo del 19 al 21 de mayo, son solo algunos ejemplos de grandes eventos comerciales que se llevan a cabo de forma anual en nuestro territorio y que debieron ser cancelados o aplazados para evitar la propagación de la pandemia. A nivel internacional, la Feria Internacional de Turismo de Berlín (ITB) o el Salón del Automóvil de Ginebra son dos de los más de 3.300 eventos que tuvieron que ser cancelados por las mismas razones.
La debacle económica que ha supuesto la pandemia para la industria ha desafiado a empresas de todos los sectores a reaccionar rápidamente para garantizar la continuidad de su actividad comercial. Para adaptarse a la nueva normalidad, las empresas deben centrar ahora sus esfuerzos en poner en práctica nuevos métodos comerciales como ferias virtuales, reuniones a través de herramientas digitales de comunicación como Skype o Zoom y otros eventos virtuales corporativos como webinars y seminarios en diferentes plataformas online.
La feria virtual como alternativa a las ferias comerciales
La integración de lo digital en todos los ámbitos de la sociedad ya lleva años avanzando de forma acelerada, pero todo apunta a que la pandemia del Covid-19 va a suponer un impulso vertiginoso a su expansión definitiva. Las empresas probablemente reducirán sus viajes y reuniones, y muchos trámites y gestiones que eran hasta ahora presenciales aprovecharán todo el potencial de las nuevas tecnologías para mejorar su seguridad sanitaria y, de paso, los costes y la efectividad.
Las ferias comerciales no serán ajenas a este cambio de paradigma. Las ferias virtuales son una alternativa más económica y ecológica que permite ahorrar en personal, gastos de viaje, alojamiento, instalación y desmontaje. Ahora, muchas empresas con presupuestos limitados que sufrían para estar presentes en las principales ferias tendrán la oportunidad de participar en más eventos.
El funcionamiento de una feria virtual es similar al de una feria comercial presencial: los participantes acceden a los diferentes pabellones, visitan sus stands e interactúan con el resto de asistentes a través de avatares. El objetivo es siempre crear una experiencia lo más relevante posible tanto para expositores como para visitantes.
Las empresas cuentan con un stand virtual personalizado con su marca corporativa donde sus comerciales pueden atender a los asistentes que lo requieran. Los visitantes pueden también visualizar y guardar en su perfil videos, documentos y presentaciones online para repasarlos más adelante. En un entorno virtual también pueden organizarse charlas, salas de chat, seminarios o ponencias, sesiones de networking, showrooms de productos, etc.
Además, las ferias virtuales ofrecen ventajas como su alcance mucho más amplio, ya que permiten llegar a una audiencia global, sin restricciones de espacio y tiempo.
Otra clave es la facilidad que ofrecen las plataformas online para medir de manera detallada el éxito de la inversión realizada en un evento. Gracias a las distintas herramientas de analítica se puede realizar un seguimiento de la asistencia y participación en tiempo real, y los expositores pueden conocer fácilmente el ROI y evaluar de esta manera su desempeño en la feria virtual.
Zoom y otras herramientas comerciales
Los profesionales modernos ya usan las apps de mensajería y videoconferencia como herramientas comerciales a diario, por lo que este modo de interacción les resulta natural. Zoom, Skype y Google Meet se han consolidado como los estándares para organizar reuniones cara a cara, encuentros con pocas personas y mucha interactividad.
También LinkedIn ofrece sus eventos, que permiten invitar a los contactos de primer grado a participar en eventos online en tiempo real.
Eventos virtuales, alternativas a tu nuevo evento corporativo
Ante la cancelación de algunas ferias, como el Salón del Automóvil de Ginebra, ya hemos visto cómo grandes marcas como Audi, BMW o Mercedes-Benz han presentado sus últimas novedades a periodistas y expertos de la industria a través de sus propias plataformas online mediante streamings en directo.
Los eventos virtuales son una opción claramente al alza, y prueba de ello es el incremento de la demanda de plataformas corporativas de vídeo en directo como Run The World, Wowza, Switcher Studio, Redstream y Hopin.
¿Qué es un webinar?
El e-learning o formación online se ha convertido en una excelente herramienta de promoción y fidelización. Uno de los formatos más exitosos son los webinars: conferencias, cursos, seminarios o talleres online en formato de vídeo con los que las marcas invitan a consumidores a probar sus productos. Su principal ventaja es la interacción en grupos relativamente pequeños.
Si estás buscando un partner que te ayude a maximizar tu marketing de ferias y eventos en esta nueva era virtual, en BCM Marketing estamos listos para ayudarte.
