Beneficios del email marketing y 5 plataformas para triunfar
La estrategia de email marketing se ha convertido en una herramienta indispensable en cualquier estrategia de marketing digital. Es un canal de comunicación muy explotado y que funciona muy bien. Desde confirmaciones de pedidos, suscripciones, newsletter hasta avisos de stock o de bajadas de precios, los correos electrónicos juegan un papel fundamental en la gestión de la comunicación entre clientes y la empresa.
Gracias a esta estrategia, la comunicación será más estrecha y personal con el usuario. De esta manera, es más fácil poder llegar a crear un lazo significativo de forma rápida con el cliente potencial. Por si fuera poco, el email marketing está presente en cada una de las etapas que atraviesa el usuario hasta finalizar su compra online, siendo una técnica que le ayuda en el proceso.
En definitiva, el email marketing, lejos de ser algo obsoleto, es una herramienta que sigue siendo útil y que permite mejorar la posición del negocio frente a sus usuarios. Además, es un buen método para ofrecer aquello que necesita el cliente en el momento justo, consiguiendo así una nueva venta.
Beneficios de implementar el email marketing en tu estrategia digital
Implementar la estrategia de marketing de correo electrónico proporciona unos beneficios que ninguna empresa debe dejar pasar de largo. Siendo esta una de las menos costosas a nivel económico y con mayor accesibilidad, no puede faltar en tu plan de marketing. Además, es una de las estrategias con mayor porcentaje de retorno de la inversión.
¿Qué conseguiremos con una estrategia de email marketing en la empresa? Varias ventajas muy beneficiosas:
- Alcance: Las campañas de email marketing nos permiten llegar a la bandeja de entrada de un gran número de usuarios, sin importar el lugar u horario en el que se encuentren.
- Notoriedad: Permite dar a conocer nuestro negocio, nuestros productos, nuestra personalidad de una forma rápida y personal.
- Mejora la imagen: La imagen de la empresa se verá más profesional para los usuarios. Esto permite posicionarnos como expertos en el mercado.
- Conversión: La tasa de conversión en una campaña de email marketing es mucho más alta que en las redes sociales. Este canal es considerado uno de los más rentables dentro del marketing online. Para ello, la estrategia implementada ha de tener valor, ser concisa y estar bien dirigida.
- Es personal: El emailing ofrece la oportunidad de dirigirnos a cada uno de nuestros usuarios de forma personal, conectando así con nuestra audiencia y creando un sentimiento de distinción y preferencia al usuario.
- Incrementa las ventas cruzadas o cross selling: Con la compra del producto y el correspondiente email de confirmación, se pueden agregar otros productos recomendados que complementen al ya comprado, incentivando una nueva compra, algo especialmente interesante para las tiendas online.
- Promueve el upselling: A través de un correo electrónico podremos recomendar productos similares de los que ha estado visitando o buscando dentro de la web. Así las probabilidades de una futura venta son mayores.
- Accesible: Es una plataforma muy accesible. Los destinatarios recibirán una notificación en sus dispositivos móviles donde sólo deben hacer clic para ver el email. Los emisores pueden hacer uso de diferentes plataformas de email marketing que son fáciles de usar y que permiten enviar multitud de correos a la vez. También existe la posibilidad de automatizar este proceso con una base de datos o lista de correo.
- Inmediatez: Una plataforma de email marketing permite de manera instantánea enviar comunicaciones, dando a conocer aquello que quieras, ya sea un aviso, un boletín de noticias, nuevas ofertas o productos, etc.
- Presencia: Esta herramienta permite seguir presentes en la mente de los consumidores y evitar así que éstos nos olviden. De esta forma, en el momento de plantear una compra, nuestra empresa puede ser la primera opción.
- Seguimiento y control: Como casi cualquier herramienta de marketing digital, esta permite medir los resultados de cada campaña proporcionando una gran capacidad de control y seguimiento, en especial si creamos landing pages específicas.
Como hemos podido comprobar, esta estrategia permite muchas posibilidades dentro de un mismo formato: los correos electrónicos. Es por eso que aún después de muchos años desde su aparición, se siguen usando y siguen resultando un método que garantiza resultados.
Consejos para tener éxito en tus campañas de emailing
Ahora que está más claro el concepto de email marketing, su funcionalidad y sus beneficios, es hora de hablar del procedimiento y los puntos principales de estas campañas.
Antes de empezar a redactar el contenido en el cuerpo del mensaje, debemos tener en cuenta los siguientes puntos:
- Base de datos: Para enviar correos, lo primero que necesitamos es la dirección de correo de cada uno de los destinatarios, y para ello es imprescindible conseguirlos con su consentimiento. De no ser así entraríamos en una ilegalidad. Una buena forma es incluyendo en la web suscripciones a la newsletter.
- Segmentación: Una vez tenemos una base de datos con información de los usuarios, es importante agruparlos según distintos criterios: demográficos, etapa en el ciclo de compra, etc. De esta manera los correos que enviemos proporcionarán un contenido relevante y personalizado para cada target.
- Entregabilidad: Este concepto hace referencia a la capacidad de entregar satisfactoriamente el mensaje al destinatario. Esto depende de factores técnicos y de comportamientos. Un consejo para mejorarlo es mantener actualizada la lista de contactos y agregar un enlace para darse de baja.
- Diseño: Crear un buen diseño profesional y atractivo para nuestro público objetivo es un punto muy importante. Utiliza un formato que sea legible, haz que aparezcan los colores de tu empresa, logo y cualquier objeto que mejore el aspecto sin estar demasiado sobrecargado. Actualmente existen plantillas que ayudan en este apartado.
- Personalización: La personalización de los correos es esencial para asegurar una relación real de confianza con el consumidor. Puedes introducir el nombre de cada uno de los destinatarios o sugerir distintos productos que ha estado visitando o que complementen a la compra ya realizada. No olvides incluir llamadas a la acción o CTA (Call To Action).
- Plataformas de email marketing: Para realizar el envío masivo de mails se suelen usar plataformas de email marketing que permiten enviar a la vez un mismo correo a todos los contactos seleccionados de la base de datos. Algunos también incorporan plantillas y elementos de personalización como los comentados en el punto anterior.
Las 5 mejores plataformas para triunfar en email marketing
Haciendo más hincapié en el último punto comentado, existen varias plataformas de email marketing en el mercado. Éstas además de permitir el envío masivo de correos electrónicos y, por tanto, ahorrar mucho tiempo, también permiten hacer un seguimiento de las campañas. Es por eso que estas herramientas son muy recomendables y de gran utilidad. Veamos las más populares:
- InfusionSoft: Tiene muchas funcionalidades, un buen soporte técnico, las automatizaciones funcionan muy bien y tienen una gran capacidad de gestión de los clientes, puedes ver el comportamiento de un lead desde el mismo momento que entra en tu lista.
- Benchmark Email: Cuenta con una versión gratuita con auto respondedores. Tiene un editor de campañas que permite muchas opciones, buenas analíticas y un verificador de buzón para aumentar la tasa de apertura.
- Mailchimp: Es una plataforma que funciona muy bien, cuenta con un buen editor de correos e incluye planes de pago para automatizaciones.
- Mailrelay: Es algo más básico que los anteriores, sin embargo cuentan con un buen soporte y cuentan con un plan de bloggers único.
- Acumba Mail: Es una plataforma española y cuentan con un soporte inigualable. Tienen un buen editor de texto y buena apertura de campañas. Es una plataforma que está en constante mejora y que funciona muy bien.
En definitiva, lo mejor es probar varias de estas plataformas para encontrar la que mejor se adapta a tus necesidades y modo de uso. Pero si es el caso en el que no sabes cómo comenzar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En BCM Marketing somos expertos en desarrollar estrategias de email marketing, ayudando a los negocios a acercarse a sus clientes y a crecer en el sector.
