Les fires virtuals i la nova normalitat comercial
A principis del passat mes de febrer, mentre el nou coronavirus Covid-19 originat a la Xina s'expandia en altres països, nombroses fires i esdeveniments comercials van començar a ser cancel·lats i posposats fins a pròxim avís. Durant aquest període de màxima incertesa es van cancel·lar a Espanya més d'un centenar de fires que, segons l'Associació de Fires Espanyoles (AFE), paralitzarien l'activitat firal de diferents sectors industrials de març fins al mes de juny.
El Mobile World Congress (MWC) de Barcelona, que hauria d'haver-se celebrat entre el 24 i el 27 de febrer, Alimentaria, també a Barcelona, o la Fira Internacional de la Indústria Naval (Navalia), que hauria d'haver-se dut a terme a Vigo del 19 al 21 de maig, són només alguns exemples de grans esdeveniments comercials que es duen a terme de manera anual en el nostre territori i que van haver de ser cancel·lats o ajornats per a evitar la propagació de la pandèmia. A nivell internacional, la Fira Internacional de Turisme de Berlín (ITB) o el Saló de l'Automòbil de Ginebra són dos dels més de 3.300 esdeveniments que van haver de ser cancel·lats per les mateixes raons.
La desfeta econòmica que ha suposat la pandèmia per a la indústria ha desafiat a empreses de tots els sectors a reaccionar ràpidament per a garantir la continuïtat de la seva activitat comercial. Per a adaptar-se a la nova normalitat, les empreses han de centrar ara els seus esforços a posar en pràctica nous mètodes comercials com a fires virtuals, reunions a través d'eines digitals de comunicació com Skype o Zoom i altres esdeveniments virtuals corporatius com webinars i seminaris en diferents plataformes online.
La fira virtual com a alternativa a les fires comercials
L'integració del digital en tots els àmbits de la societat ja porta anys avançant de forma accelerada, però tot apunta al fet que la pandèmia del Covid-19 suposarà un impuls vertiginós a la seva expansió definitiva. Les empreses probablement reduiran els seus viatges i reunions, i molts tràmits i gestions que eren fins ara presencials aprofitaran tot el potencial de les noves tecnologies per a millorar la seva seguretat sanitària i, de pas, els costos i l'efectivitat.
Les fires comercials no seran alienes a aquest canvi de paradigma. Les fires virtuals són una alternativa més econòmica i ecològica que permet estalviar en personal, despeses de viatge, allotjament, instal·lació i desmuntatge. Ara, moltes empreses amb pressupostos limitats que sofrien per a ser presents en les principals fires tindran l'oportunitat de participar en més esdeveniments.
El funcionament d'una fira virtual és similar al d'una fira comercial presencial: els participants accedeixen als diferents pavellons, visiten els seus estands i interactuen amb la resta d'assistents a través d'avatars. L'objectiu és sempre crear una experiència el més rellevant possible tant per a expositors com per a visitants.
Les empreses compten amb un estand virtual personalitzat amb la seva marca corporativa on els seus comercials poden atendre els assistents que el requereixin. Els visitants poden també visualitzar i guardar en el seu perfil vídeos, documents i presentacions online per a repassar-los més endavant. En un entorn virtual també poden organitzar-se xerrades, sales de xat, seminaris o ponències, sessions de networking, showrooms de productes, etc.
A més, les fires virtuals ofereixen avantatges com el seu abast molt més ampli, ja que permeten arribar a una audiència global, sense restriccions d'espai i temps.
Una altra clau és la facilitat que ofereixen les plataformes online per a mesurar de manera detallada l'èxit de la inversió realitzada en un esdeveniment. Gràcies a les diferents eines d'analítica es pot realitzar un seguiment de l'assistència i participació en temps real, i els expositors poden conèixer fàcilment el ROI i avaluar d'aquesta manera el seu acompliment en la fira virtual.
Zoom i altres eines comercials
Els professionals moderns ja utilitzen les apps de missatgeria i videoconferència com a eines comercials diàriament, per la qual cosa aquesta manera d'interacció els resulta natural. Zoom, Skype i Google Meet s'han consolidat com els estàndards per a organitzar reunions cara a cara, trobades amb poques persones i molta interactivitat.
També LinkedIn ofereix els seus esdeveniments, que permeten convidar als contactes de primer grau a participar en esdeveniments online en temps real.
Esdeveniments virtuals, alternatives al teu nou esdeveniment corporatiu
Davant la cancel·lació d'algunes fires, com el Saló de l'Automòbil de Ginebra, ja hem vist com grans marques com Audi, BMW o Mercedes-Benz han presentat les seves últimes novetats a periodistes i experts de la indústria a través de les seves pròpies plataformes online mitjançant streamings en directe.
Els esdeveniments virtuals són una opció clarament a l'alça, i prova d'això és l'increment de la demanda de plataformes corporatives de vídeo en directe com Run The World, Wowza, Switcher Studio, Redstream i Hopin.
Què és un webinar?
L'e-learning o formació online s'ha convertit en una excel·lent eina de promoció i fidelització. Un dels formats amb més èxit són els webinars: conferències, cursos, seminaris o tallers online en format de vídeo amb els quals les marques conviden a consumidors a provar els seus productes. El seu principal avantatge és la interacció en grups relativament petits.
Si estàs buscant un partner que t'ajudi a maximitzar el teu màrqueting de fires i esdeveniments en aquesta nova era virtual, a BCM Màrqueting estem llestos per a ajudar-te.
