Mobile Marketing: el nuevo paradigma del marketing
El Mobile Marketing es un conjunto de estrategias que integran una serie de técnicas y formatos. Permiten a las empresas comunicarse con sus clientes mediante dispositivos móviles.
Gracias a la evolución y al auge de su uso como herramienta de comunicación, nace esta nueva vertiente del marketing. Por este motivo, resulta imprescindible redefinir y crear nuevas relaciones. Los usuarios móviles consiguen buenos resultados en la conversión final tanto de la tienda física como de la online.
Su importancia es tan evidente, que según un estudio publicado por la IAB, 21,5 millones de personas de 16 a 65 años usan móvil en España (94%). Además, 9 de cada 10 han usado en alguna ocasión el smartphone en el proceso de compra, y un 41% ha realizado compras con él.
Así pues, son cada vez más las empresas que han incorporado el Mobile Marketing dentro de sus estrategias de comunicación. Estos dispositivos se han convertido en uno de los canales de venta con mayor crecimiento y tasa de conversión.
Elementos a considerar para una estrategia de mobile marketing
- Ante todo, debemos tener presente que los buscadores de los móviles son distintos al de los navegadores de escritorio. Así pues, se debe aplicar una estrategia SEO especifica sin olvidarlo. Los usuarios no leen tanto como si estuvieran delante de un ordenador, y si tienen que leer algo, exigen más brevedad y facilidad de visualización.
- Un poco ligado a lo que comentábamos anteriormente. Es muy importante tener páginas web adaptadas para estos dispositivos (responsive design). No hay cosa que moleste más a los usuarios como el hecho de no visualizar correctamente el contenido, o tener que hacer zooms infinitos para poder moverse por la página.
- Otro aspecto fundamental es la velocidad de carga del contenido que los usuarios quieren ver. Cuanto más tarde en cargarse, más posibilidades tendremos de que la persona se canse de esperar y se vaya. Esta “otra cosa” podría ser la página de algún competidor que sí ha tenido en cuenta este elemento.
- Anunciarse en estos dispositivos también debe entenderse como algo distinto a lo que estamos acostumbrados. Los usuarios no están dispuestos a aceptar contenido “intrusivo”. Sino que más bien buscan todo lo contrario: una publicidad que les divierta, les entretenga y no les moleste. Hay que crear experiencias positivas que conviertan a nuestra marca en una love brand.
Desde BCM Marketing somos muy conscientes de la importancia de adaptarse a los nuevos canales de comunicación. Por este motivo, desarrollamos todo tipo de estrategias digitales y aplicaciones móviles ajustadas a las necesidades de cada cliente.
