Marketing Multicanal: ¿Cómo cautivar a tu audiencia?
El Marketing Multicanal es un tipo de estrategia de marketing cuyo objetivo es hacer difusión de una campaña conjunta en múltiples canales y plataformas de forma simultánea, buscando de este modo conseguir llegar al máximo número de personas que forman nuestra audiencia objetivo. Emplear esta estrategia de posicionamiento de marca nos permite generar un mayor impacto en el número de impresiones y, sobre todo, mejorar el ratio de conversión de ventas.
En la actualidad, las marcas pueden hacer uso de una amplia variedad de plataformas para llevar a cabo sus campañas de marketing directo, inbound marketing o cualquier otro tipo de campaña gracias a las avanzadas estrategias de segmentación y estrategias de cartera en función de los objetivos comerciales de la empresa.
Algunas empresas suelen centrar sus acciones en un formato determinado antes que diversificar sus esfuerzos para dar preferencia al medio más consumido por su target. Esto no está mal en absoluto: sin embargo, es interesante emplear una estrategia de Marketing Multicanal para llegar a un mayor volumen de impresiones entre nuestro público.
¿Qué es el Marketing Multicanal?
Una estrategia de Marketing Multicanal reúne una serie de acciones de marketing y trata de llegar al público objetivo ya sea de manera directa o indirecta, usando algunos de los medios más frecuentados por parte de la audiencia.
La propuesta es aprovechar al máximo las posibilidades de una campaña de Marketing Multicanal, asegurando que ésta se adapte a los diferentes canales que van a ser empleados, generando una percepción única para cada una de ellas y, a la vez, llegar a nuestro target a través de diferentes recursos de difusión.
No importa tanto cuándo o en qué medios nuestra campaña de Marketing Multicanal impactará a nuestro público objetivo, lo que es realmente relevante es que se pueda alcanzar y que consiga hacer llegar el mensaje adecuado sobre nuestros productos y servicios al mismo tiempo que se mejore la percepción e imagen de marca.
Beneficios de una campaña de Marketing Multicanal
Utilizar el Marketing Multicanal puede ser una excelente forma para lograr expandir nuestro posicionamiento de marca en el sector y estar de este modo más presente en la mente de nuestro consumidor ideal. Con una óptima estrategia de Marketing Multicanal podemos conseguir una serie de beneficios que expondremos a continuación:
Mayor oportunidad de hacer negocio
Las estrategias de Marketing Multicanal nos permiten aprovechar al máximo cualquier campaña de marketing. Crearemos posibilidades de conversión de manera exponencial y en un periodo de tiempo determinado.
Conectar con el consumidor en su canal favorito
Cada consumidor tiene su preferencia respecto a los diferentes canales de comunicación. La gran mayoría de usuarios no consume la totalidad del contenido de las diferentes vías de comunicación a su disposición por falta de tiempo pero también de interés, por lo que se ve obligado a priorizar temáticas en función de su relevancia.
Una estrategia de Marketing Multicanal nos permitirá hacer llegar al usuario nuestro mensaje en su canal de referencia, lo que reforzará la conciencia y el compromiso del consumidor para con nuestra marca.
Consistencia en la transmisión del mensaje
Uno de los factores más importantes de esta estrategia es transmitir la misma idea en cualquiera de los canales seleccionados. No basta con que el mensaje se difunda en todas las plataformas sino que se debe de estudiar cómo adaptar el mensaje a cada una de ellas. Aunque lograr esto puede resultar algo complejo, también es una forma para forzar a las empresas a innovar y explorar diferentes posibilidades.
Mejorar tu conciencia de marca
Uno de los mayores beneficios del Marketing Multicanal es que la marca se hace más popular en los canales seleccionados, algo realmente importante para las empresas que se están disputando un lugar en el mercado.
Esto es posible gracias a la elección de una campaña que envuelve al cliente completamente. Gracias al Marketing Multicanal generamos más puntos de contacto con el mismo mensaje, lo que hace que las posibilidades de poder mostrar al público lo que tu marca ofrece son mucho mayores.
Consejos para crear una buena estrategia multicanal
Llamar la atención del consumidor puede ser especialmente difícil si no se siguen unas pautas en la elaboración de la estrategia de Marketing Multicanal que vamos a seguir. Por eso te traemos unos consejos para que te resulte algo más sencillo:
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Crea y define una campaña única: La campaña tiene que ser única e invariable, la idea debe poder entenderse en cualquier canal en el que se difunda. La coherencia de la campaña debe mantenerse también con la identidad visual empleada.
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Ajusta tu campaña a cada canal: Debes adaptar el contenido de la campaña a cada canal utilizado. Sin distorsionar el mensaje esencial de la campaña.
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Involucra a los miembros de tu departamento de marketing: El marketing es un área compuesta por varios profesionales, cada uno de ellos especializado en un tema en concreto. Es importante que todo tu equipo de marketing trabaje como una unidad y se complemente de una forma adecuada.
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Spoilea lo que tu público quiere ver: La estrategia multicanal depende estrictamente de la comprensión del público y de cómo este interactúa en las diferentes plataformas en las que se ha difundido la campaña. Por eso debemos saber qué espera nuestra audiencia y ofrecerle un pequeño avance.
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Haz un seguimiento de la campaña: Es necesario monitorear y analizar los resultados durante la campaña para, principalmente, evaluar opiniones sobre los diferentes puntos de contacto que han tomado los usuarios y corregir en caso necesario.
