Las 7 herramientas más utilizadas para gestionar tus redes sociales
Podrás tener todas tus redes sociales bajo control y sin perder ni un minuto de tu tiempo
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o Instagram son nombres de redes sociales de las que tarde o temprano terminamos formando parte tanto usuarios como empresas. Pero ¿qué son las redes sociales? Podríamos definirlas como una estructura que permite comunicarse entre sí no solo a las personas, sino también a estas con empresas e instituciones de una forma directa y en tiempo real.
Pero, además, las empresas pueden conocer de una forma más precisa a sus potenciales clientes. Es clave captar la atención de los usuarios. También es importante cuidar la imagen de tu empresa en las redes sociales. Debemos elaborar una estrategia dentro del plan de marketing en el que se recoja tanto lo que se va a publicar como lo que acontece en las redes. Para ello, dentro del marketing digital tenemos herramientas para gestionar dichas redes, así como para mejorar el contenido de las mismas. Veamos las más utilizadas.
Hootsuite
Es una de las herramientas más populares. Permite controlar qué sucede y las publicaciones a realizar en las redes sociales. Su interfaz es de muy fácil manejo. Permite escribir actualizaciones, subir fotos, incluir enlaces, así como ver la respuesta de los usuarios. Sin duda, es una buena forma de ahorrar tiempo cuando tienes que publicar en varias redes a la vez.
Bilty
Ahora que Google va a cancelar su servicio de acortador de URLs, Bitly es una buena opción cuando deseamos acortar las direcciones web. Además, podremos ver cuántos usuarios han hecho clic en nuestros enlaces.
Tweetdeck
Permite programar tus post de tu cuenta de Twitter. Podrás ver de un simple vistazo tu actividad, tus mensajes, etc. Incluso podrás configurar qué hashtags y cuentas seguir. La estructura es muy parecida a Hootsuite.
Audiense
Antes denominado SocialBro. Es muy potente para gestionar tu cuenta en Twitter. Podrás tener informes, planificar envíos masivos, monitorizar hashtags, etc.
Buffer
Permite programar las publicaciones en distintas redes. Para ello introduciremos los contenidos en el lugar indicado. Después, calendarizaremos el día y la hora que deseemos. El único inconveniente es que para publicar en Instagram deberemos descargarnos la aplicación. Buffer nos enviará un comunicado indicando que la publicación está lista para enviarse. A diferencia de Google+ o Twitter, no esta herramienta se no cuenta con publicaciones automáticas.
Tweepi
Seguro que más de una vez te has preguntado: ¿cómo puedo saber qué personas me han dejado de seguir? Con esta herramienta podrás saberlo. También podrás saber qué personas te están siguiendo, pero tú no. En la versión de pago de esta herramienta podrás dejar de seguir usuarios que no hayan publicado en los últimos 30 días, restringir tweets en función de la temática o de acuerdo con la geolocalización, etc. Se trata de una herramienta muy poderosa para automatizar tareas de tu cuenta de Twitter.
Agora Pulse
Es una herramienta muy completa, sobre todo desde el punto de vista del marketing digital. Además de gestionar las redes, te aporta información como: cuándo es mejor publicar, qué tipo de contenido funciona, crea informes y realiza mediciones de alcance. Esta herramienta es de pago.
Existen muchas más herramientas. Aquí hemos recogido algunas de las más utilizadas por el Community Manager de una empresa, alguien que siempre ha de utilizar estas herramientas con una estrategia preestablecida.
Aunque las compañías no siempre cuentan con un Community Manager, esto es algo que resulta imprescindible cuando la empresa persigue un objetivo de comunicación y espera que ello funcione: transmitir valores de marca, lanzar un nuevo producto, inaugurar una oficina comercial, entre muchas otras cosas. Por eso en BCM, dentro de nuestros servicios de gestión de redes sociales, ofrecemos un servicio en el que creamos un plan de Social Media con una estrategia y te ayudamos a ponerla en marcha para cumplir con los objetivos de tu empresa. Y si lo deseas también podemos mantener tus redes para que tú te centres en tu negocio. Consúltanos.
