EMAIL MARKETING

Gestionar las relaciones con los clientes es una tarea que a priori debería recaer en el equipo de ventas, quien comúnmente utiliza para ello un sistema CRM (Customer Relationship Management). Sin embargo, la gestión de campañas de Email Marketing requiere de un equipo de marketing especializado en diseñar newsletters atractivas y relevantes para los contactos de una empresa, así como para campañas destinadas a clientes potenciales. En BCM Marketing contamos con especialistas en diseño de newsletters y nos adaptamos a la herramienta de Email Marketing más adecuada para tu empresa (Mailerlite, Mailchimp u otros). 

Si bien lo más habitual es emplear las campañas de Email Marketing para fidelizar clientes actuales ofreciendo información de valor en sus bandejas de entrada, una newsletter también puede ser utilizada para generar nuevas oportunidades de venta. A través de llamadas a la acción en el cuerpo del mensaje, además de ofrecer una propuesta creativa y suficientemente atractiva, es posible lograr un mejor engagement para la estrategia de contacto.

Como en cualquier técnica de marketing digital, las campañas de Email Marketing generan una gran cantidad de datos que pueden indicarnos si el contenido compartido o el horario de envío, por ejemplo, han funcionado. Para tener bajo control los resultados de los envíos es necesario saber identificar las métricas a tener en cuenta: la tasa de apertura, por ejemplo, nos indica el porcentaje de mensajes abiertos con respecto al total, mientras que el click-through rate (CTR) nos indica porcentaje de destinatarios que han hecho clic en algunos de los enlaces insertados en la newsletter.