¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es la herramienta de monitoreo y análisis de sitios web y aplicaciones más utilizada en el mundo. Se trata de una plataforma de analítica web de uso gratuito y que destaca por su gran facilidad de uso y por su integración con otros servicios de Google como Google Ads o Google Search Console.
Cómo funciona Google Analytics
Como cualquier otra herramienta de analítica web que recopila datos para comprender el comportamiento de los usuarios y analizar así el resultado de las campañas de marketing, Google Analytics funciona gracias a un archivo que se inserta en los navegadores o aplicaciones.
Es decir, Google coloca un archivo en nuestros dispositivos para poder rastrear nuestra dirección IP. Este código se genera mediante JavaScript y es el famoso código de seguimiento que debemos insertar en nuestra página web o app.
El código de Google Analytics (Universal Analytics o GA-4) debe colocarse en todas las páginas que queramos medir. También cabe la posibilidad de insertarlo utilizando Google Tag Manager y añadir así otras funcionalidades de Google Analytics de forma mucho más sencilla.
Informes de Analytics y métricas más importantes
Además del novedoso Informe en Tiempo Real, podemos hablar de cuatro informes fundamentales para sacar el máximo provecho de Google Analytics. Si bien es cierto que la información y los datos obtenidos referente al análisis web, análisis de datos y tráfico web puede ser abrumadora si no se cuenta con formación específica en marketing digital o analítica web, la propia herramienta está diseñada para ofrecer una buena experiencia de usuario para todos los niveles.
Cada unos de estos informes cuenta con diferentes métricas y dimensiones, y a cada uno de ellos le corresponden una serie de indicadores clave de rendimiento o KPI:
Informe de Audiencia
Permite analizar los usuarios que han accedido al sitio web: características demográficas, dispositivo empleado, etc.
Informe de Adquisición
Permite identificar la fuente de tráfico de nuestros usuarios, es decir, de dónde provienen:
- Organic Search: usuarios que provienen del canal orgánico o SEO.
- Paid Search: usuarios que provienen de campañas de anuncios con Google Ads.
- Direct: usuarios que provienen de tráfico directo, es decir, de haber escrito nuestra URL en el navegador.
- Referral: usuarios que provienen de otra página web donde hay insertado un enlace que apunta a nuestro sitio.
- Social: usuarios que provienen de redes sociales.
- Email: usuarios que provienen de nuestras campañas de email marketing.
Informe de Comportamiento
Permite descubrir el comportamiento de los usuarios dentro de nuestra página web: por dónde entran, por dónde salen, cuáles son las páginas más visitadas, velocidad del sitio, búsquedas realizadas, dónde han hecho click, etc.
Informe de Conversión
Permite medir las conversiones implementadas en el sitio web. Podemos editar los objetivos de conversión de nuestra página web en función de nuestras estrategias de marketing.