CONTACTE
Has d'acceptar la política de privacitat

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicación S.L. com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa.

WhatsApp Business i els seus beneficis per l'empresa industrial

WhatsApp Business i els seus beneficis per l'empresa industrial

 

Mai havia estat tan fàcil augmentar les teves vendes i el nivell de fidelització amb els teus clients en tan sols una aplicació mòbil.

Si tens una empresa industrial o una pime i vols donar-li un gir innovador i eficaç a l'hora d'oferir els teus productes i serveis, és aquí quan has de conèixer i fer ús de WhatsApp Business, l'aplicació de missatgeria per excel·lència i ara també l'eina de comunicació ideal per a la teva empresa en la seva versió business.

 

Què és WhatsApp Business?

WhatsApp Business és una aplicació per a agilitar les teves vendes i experiències amb els teus clients, abastant un ampli ventall de possibilitats quant al sector industrial. WhatsApp Business pot descarregar-se a la botiga de Google Play d'Android i l'App Store d'Apple de manera gratuïta i et permet exposar als teus clients de forma més senzilla els teus productes i serveis, generant així una comunicació activa i una experiència satisfactòria d'atenció al client.

A més pots crear els teus propis catàlegs, missatges personalitzats de respostes ràpides, missatges automàtics i etiquetes per a organitzar la teva base de dades de contactes i/o xats dins de la mateixa aplicació de WhatsApp Business.

 

Quina diferència hi ha entre WhatsApp i WhatsApp Business?

Com tots sabem, WhatsApp és una aplicació de missatgeria instantània que s'utilitza en el nostre dia a dia per a poder comunicar-nos amb els nostres amics, familiars i a vegades per a concretar unes certes vendes. És per això que el creador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha pensat en aquelles persones emprenedores, en les empreses industrials i en les pimes i ha creat WhatsApp Business, amb la finalitat de crear una plataforma especialitzada per a aquells que vulguin treballar amb l'aplicació en un entorn professional.

La diferència més visible que tenim és el logo, ja que podem apreciar que la silueta és la mateixa, però el contingut de l'interior canvia, el de WhatsApp Business té un “B” diferenciant-lo del WhatsApp normal.

Com a segon aspecte tenim la instal·lació, ja que com en WhatsApp acostumem a canviar el nom cada vegada que volem, en l'aplicació de WhatsApp Busines, això no és possible. A l'ésser una aplicació de telefonia mòbil empresarial, et permet posar el nom de la teva empresa una única vegada i sense opció a modificar-lo posteriorment, per tant, has d'assegurar-te d'escriure'l correctament amb la condició d'evitar problemes.

Una altra diferència clau per al teu negoci és la informació, ja que WhatsApp Business et permet compartir tota la informació sobre la teva empresa com una breu descripció sobre ella, horari de treball, ubicació, enllaç a pàgina web i els teus catàlegs personalitzats.

Els missatges han estat un punt fonamental per a una millor experiència del client, amb WhatsApp Business pots escriure:

Missatges de benvinguda: Missatge automatitzat quan és un client que ens escriu per primera vegada.
Missatges d'absència: Missatge automatitzat quan un client ens escriu fora d'horari.
Missatges de resposta ràpida: Missatge automatitzat quan un client té dubtes sobre algun producte o servei. És molt útil en el cas de les preguntes freqüents, ja que t'estalvia temps i pèrdues de possibles clients.
I finalment les etiquetes, que ens permeten organitzar els xats i grups segons les nostres preferències. En el cas d'una empresa industrial, que té una varietat de productes molt àmplia i molts socis involucrats, WhatsApp Business aniria perfecte per a tenir tot controlat.

 

Avantatges d'utilitzar WhatsApp Business

  • Perfil d'empresa més professional: Per a tota empresa, comptar amb aquesta aplicació serà un punt positiu i un salt molt gran de qualitat, deixant així la teva marca amb un bon posicionament de professionalitat i modernitat.
  • Millora l'experiència amb els clients: Amb l'ajuda de WhatsApp Business tindràs una forma més personalitzada i automatitzada que et farà aconseguir una comunicació gratificant, deixant plasmada una bona experiència.
  • Agilita les vendes: El botó que es pot afegir en la teva pàgina web dirigint al client a una conversa a través de WhatsApp Business permet tenir una venda més àgil.
  • Optimitza el temps d'espera: El mètode de missatges automatitzats que ofereix WhatsApp Business fa que el temps que el client hagi d'esperar per una resposta sigui menor al de qualsevol altre mètode de comunicació, gràcies a la seva freqüència i rapidesa amb la qual s'envien els missatges ja gravats i personalitzats.
  • Facilita la comunicació entre usuaris i empresa: Aquesta aplicació a més de ser gratis, és fàcil de descarregar i utilitzar, per tant, al 80% dels usuaris preferirien aquest mètode per a acomodar les seves compres, ja que, també compta amb unes notificacions de missatges, és a dir, pots anar actualitzant i automatitzant els missatges que seran enviats als teus clients, ja siguin de noves actualitzacions, estats d'enviaments, nous productes, etc.
  • Segmentació més àmplia: Com ja sabem WhatsApp és una aplicació molt coneguda i WhatsApp Business l'està sent també, compta ja amb més de 2.000 milions d'usuaris actius per mes, la qual cosa aquesta dada ens permet arribar a un públic objectiu molt més ampli.
  • Estratègia de màrqueting innovadora: En el màrqueting industrial has de sempre estar innovant amb accions i continguts, i WhatsApp Business és una aplicació moderna i actualitzada que aconseguirà aquest objectiu amb tu, aconseguint que estiguis més connectat, més a prop i més al punt de les necessitats dels teus clients.

 

Com instal·lar i donar-te d'alta en WhatsApp Business en 3 senzills passos

  1. Primer has d'entrar en l'App Store d'Apple o la Play Store de Google i buscar WhatsApp Business i descarregar-la (recorda que és gratuïta).

  2. Una vegada descarregada has d'anar a la pantalla d'inici i obrir l'aplicació, quan ja hagis llegit i acceptat les condicions de servei, ja pots començar a configurar i personalitzar l'aplicació amb les teves dades com a nom, imatge i tipus d'empresa.

  3. Per a finalitzar, crea el teu perfil d'empresa prement en el botó de configuració → Business Tools o ajustos d'empresa, on podràs afegir tots els teus productes i serveis, facilitant així tota la informació sobre la teva empresa.

En BCM Màrqueting som especialistes a trobar solucions digitals i de comunicació per a empreses del sector industrial. Ajudem a empreses industrials en el seu procés de digitalització i oferim assessorament per a la selecció de noves estratègies i eines. Si tens dubtes sobre com implementar l'ús de WhatsApp Business en la teva empresa industrial, no dubtis a contactar amb nosaltres.


Les cookies tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i puguis navegar-hi. Aquest tipus de cookies són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si calgués, o recordar diferents opcions o serveis ja seleccionats per tu, com les teves preferències de privadesa. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització sobre això. A través de la configuració del teu navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d'aquest tipus de cookies, si bé aquest bloqueig afectarà el funcionament correcte de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les galetes d'anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis es fan servir més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor, adaptant-se als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora contínua. Podeu activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les cookies de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l'idioma en què se't presenta la informació, les seccions marcades com preferides, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la personalització de la mateixa en base a les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l'idioma que hagis triat anteriorment), la qual cosa contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Podeu activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les galetes de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web en base a criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així, per exemple, si se t'ha mostrat diverses vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de cookies, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Podeu activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.


Les cookies de publicitat comportamental ens permeten obtenir informació basada en l'observació dels teus hàbits i comportaments de navegació a la web, per tal de poder mostrar continguts publicitaris que s'ajustin millor als teus gustos i interessos personals. Perquè ho entenguis de manera molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves darreres cerques a la web estiguessin relacionades amb literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Per tant, activant aquest tipus de cookies, la publicitat que us mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les vostres cerques, gustos i interessos, ajustant-se per tant exclusivament a tu. Podeu activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, estant desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de manera molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves darreres cerques a la web estiguessin relacionades amb literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Per tant, activant aquest tipus de cookies, la publicitat que us mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les vostres cerques, gustos i interessos, ajustant-se per tant exclusivament a tu. Pots activar o desactivar aquestes cookies marcant la casella corresponent, i

GUARDAR

BCM Integra Comunicación, S.L. utilitza cookies pròpies i de tercers per garantir el bon funcionament de la web, recollir informació sobre el seu ús i personalitzar la teva navegació. Prem “Acceptar” si acceptes totes les galetes.

También puedes configurar o rechazar las cookies clicando en CONFIGURAR
u obtener más información en nuestra POLÍTICA DE COOKIES.
X