Seleccionar página
Agosto 21, 2018
Compartir:


El RGPD i el seu impacte en l'e-mail màrqueting

Els canvis que porta amb si el nou Reglament General de Protecció de Dades

El 25 de maig de 2018 entrava en vigor el nou Reglament General de Protecció de Dades o RGPD.  Aquest té un impacte en l’e-mail màrqueting de manera directa. I tots els professionals de l’e-mail màrqueting i totes les empreses que envien newsletters han hagut d’emmotllar-se a aquest canvi legal.

L’objectiu principal de la RGPD és proporcionar als ciutadans europeus un major control sobre la privacitat de les dades i l’ús que fan d’ells les empreses als quals se’ls proporcionen. Per tant, aquesta nova regulació afecta tant a empreses situades a Europa com aquelles que tinguin clients europeus.

Així mateix, busca unificar els reglaments existents en els estats membres de la Unió Europea. Hem de recordar que en el cas d’Espanya, encara segueix vigent la Llei de Protecció de Dades.

Com puc seguir realitzant e-mail màrqueting i complir amb la RGPD?

El nou reglament no prohibeix realitzar campanyes d’e-mail màrqueting. No obstant això, haurem de realitzar una sèrie d’accions per complir amb el nou marc legal europeu i evitar així les sancions econòmiques.

El reglament estableix diferents principis i obligacions per a les empreses. Però, com afecta això a el enviament de newsletter? A continuació, vegem quins són les novetats que presenta.

Formularis de subscripció

A l’hora de captar nous subscriptors, l’habitual és que es compti amb un formulari de subscripció. Aquest ha de complir amb dos punts:

Una casella que ha de marcar l’usuari i que indica que aquest accepta la política de privacitat.

Ha d’incorporar un text en el qual se li proporciona a l’usuari de tota la informació necessària. En ell es recolliran qui recull les dades, amb quina finalitat, quines eines s’estan emprant per a la captació de les dades i l’ús dels mateixos.

Aquests dos requisits fan que els pop-ups o finestres emergents o la col·locació dels formularis a la meitat d’un text, no sigui adequat. La millor opció és al final d’un text o en un bàner lateral de la pàgina web.

També és recomanable incorporar el doble opt-*in. És a dir que a més d’enviar-nos les dades quan se subscriu mitjançant la web, aquest ha de confirmar la seva subscripció a la newsletter contestant a l’email de verificació. D’aquesta manera, a més complim amb un altre dels requisits: el consentiment explícit.

Consentiment explícit

A l’hora de captar nous contactes i incorporar-los a la nostra base de dades, haurem de tenir una autorització expressa de l’usuari. Mitjançant aquest consentiment, l’usuari accepta explícitament rebre les nostres comunicacions comercials via correu electrònic.

Complir amb el nou RGPD exigeix ser molt transparents amb els nostres subscriptors, per la qual cosa els textos han de ser molt clars. Això significa que ha d’explicar-se de manera clara quin va a ser el tractament de les dades que hem recopilat i únicament utilitzar-los per a aquesta fi.

Així mateix, també s’han de tenir recopilats els consentiments explícits d’aquells subscriptors anteriors al 25 de maig de 2018.

Conservació de les dades

En aquest punt el RGPD no és molt clar. No hi ha unes mesures exactes de com han de guardar-se les dades o com han de recopilar-se els consentiments. I aquelles dades dels quals no tinguem el consentiment hauran de ser eliminats de la base de dades. D’aquesta manera, complirem amb un altre dels punts d’aquesta nova normativa per a la protecció de dades.

Encara que al principi pot semblar el contrari, la RGPD porta una sèrie d’avantatges a les empreses. En complir amb ella evitaràs: pagar les altes sancions, podràs desfer-te de dades obsoletes, començaràs a rendibilitzar veritablement les teves dades i sabràs amb seguretat qui són els teus veritables clients.

Com a conseqüència, la teva newsletter donarà els seus fruits perquè els teus usuaris estaran veritablement interessats en les teves comunicacions. En això últim, a BCM podem ajudar-te al fet que siguin molt més efectives.

Vols conèixer algun dels projectes que hem realitzat?




Vols saber més? Pots llegirmés articles i veure tot el que fem.

Entrades relacionades
Hauria d'estar la meva empresa a LinkedIn?

Hauria d'estar la meva empresa a LinkedIn?

LinkedIn, la xarxa social dels professionals per excel·lència. Si parlem de xarxes socials, Espanya no es queda enrere. Segons el Pew Research Center, es troba al cinqué lloc mundial, pel que fa a presència d’usuaris. La ...

llegir més
Agencia Marketing Barcelona - BCM Marketing

Segueix-nos en xarxes socials

Et mantenim informat

Suscriute ara a la nostre newsletter i t'informarem de totes les nostres novetats.


Has d'acceptar la política de privacitat


Subscriu-te

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicació com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa. Clic aquí per llegir-la. Seguretat. Les dades que enviïs estaran segurs i seran emmagatzemats en les nostres oficines de c/ Rifanyes, 14, esc A, local 7, Cardedeu, Barcelona, que compleix amb els màxims nivells de seguretat. Drets. Podràs exercitar els teus drets d’accés, rectificació, limitació i suprimir les teves dades enviant un correu electrònic a legal # bcm-mkt * com

^

Les galetes tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i hi puguis navegar. Aquest tipus de galetes són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si fos necessari, o recordar diferents opcions o serveis que ja has seleccionat, com les teves preferències de privacitat. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització al respecte. A través de la configuració del teu navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d’aquest tipus de galetes, si bé aquest bloqueig afectarà el correcte funcionament de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l’idioma en què se’t presenta la informació, les seccions marcades com a favorites, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la seva personalització d’acord amb les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l’idioma que hagis triat en anteriors ocasions), fet que contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web d’acord amb criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així per exemple, si se t’ha mostrat vàries vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de galetes, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de forma molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves últimes cerques a la web estiguessin relacionades amb la literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Por tant, activant aquest tipus de galetes, la publicitat que et mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les teves cerques, gustos i interessos, i per tant, ajustades exclusivament a tu. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.

GUARDAR

Benvingut/da a la informació bàsica sobre galetes de la pàgina web responsabilitat de: BCM INTEGRA COMUNICACIÓN S.L.,
Una cookie o galeta informàtica és un petit arxiu d’informació que es guarda al teu ordinador, “smartphone” o tauleta cada vegada que visites la nostra pàgina web. Algunes cookies poden ser nostres i altres pertanyen a empreses externes que presten serveis per a la nostra pàgina web.
Les cookies poden ser de varis tipus: les cookies tècniques són necessàries per a que la nostra pàgina web pugui funcionar, no necessiten de la teva autorització i són les úniques que tenim activades per defecte. La resta de cookies serveixen per a millorar la nostra pàgina web, per a personalitzar-la en base a les teves preferències, o per a mostrar-te publicitat ajustada a les teves cerques, gustos o interessos personals. Pots acceptar totes aquestes cookies prement el botó ACCEPTAR o configurar-les o rebutjar el seu ús fent clic a l’apartat CONFIGURACIÓ DE COOKIES.
Si vols més informació, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de la nostra pàgina web.