Seleccionar página
Mayo 25, 2021
Compartir:


La importància de definir la missió i els valors ètics de la teva empresa

L'ètica de l'empresa determina la personalitat d'aquesta. És un aspecte fonamental ja que determina la relació que estableix amb els clients, proveïdors i fins i tot amb els mateixos integrants del negoci.

A més, definir aquests aspectes atorga una imatge de com és l'empresa a l'exterior. També ajudarà a saber de quina manera s'han de realitzar algunes funcions, sempre intentant respectar aquests valors. 

L'objectiu de definir els valors i l'ètica ajuda a establir el seu paper amb la societat:

  • El compromís amb diverses causes com per exemple el medi ambient, aquest és molt important per a la societat. Això ha provocat que la majoria d'empreses intentin ser respectuoses amb ell, millorant els seus models de producció i treballant la seva responsabilitat corporativa.
  • Evitar la competència deslleial entre les empreses. Malgrat estar en un mercat molt competitiu, l'ètica empresarial insta que s'evitin aquest tipus de conductes que deixen en evidència a les empreses que les duen a terme.
  • Complir amb els estàndards de qualitat. No fer-ho no sols perjudica la imatge de la marca, sinó que això també perjudica els consumidors. Per aquesta raó és important aplicar unes normes de qualitat i no enganyar amb productes de mala qualitat.
  • No emprar publicitat enganyosa amb l'objectiu de fer creure al públic coses que no són reals. Aquest punt guarda relació amb l'anterior, perjudica els consumidors i a la imatge de l'empresa.
  • Fomentar un ambient laboral respectuós i saludable, en el qual es transmetin valors positius per a crear un ambient de treball òptim i motivador.

Aquests aspectes són molt importants avui dia. A més de l'ètica de l'empresa, es defineixen els valors i la missió i visió que constitueix l'empresa.

Missió i visió d'una empresa

La missió i la visió són dos aspectes que reflecteixen la raó de ser de l'empresa. Ambdues defineixen els objectius de la mateixa i componen la seva identitat.

  • La missió descriu el motiu o la raó de ser d'una organització, empresa o institució. S'enfoca en els objectius a complir en el present. Ha de ser definida de manera precisa i servirà com a guia per al treball del dia a dia.

Exemple (IKEA): “Oferir una àmplia gamma de productes per a la decoració de la llar ben dissenyats, funcionals i a preus tan baixos que la majoria de la gent pot comprar-los.”

  • La visió representa l'expectativa ideal o meta que s'espera que l'empresa aconsegueixi en un futur. És més genèrica i menys concreta que la missió. La seva funció és motivar a l'equip i reflectir la imatge de marca que ens agradaria.

Exemple (IKEA): “Crear un millor dia a dia per als nostres clients, treballadors i proveïdors.”

La missió i la visió formen part d'una estratègia i busquen aconseguir un mateix objectiu. Tots dos conceptes juguen un paper important com a aspectes psicològics i organitzatius dins d'una institució. Solen ser formulats per la cúpula directiva o els fundadors de l'organització.

Definició de valors en l'empresa

Els valors de la companyia, també coneguts com a valors corporatius o valors centrals, són les creences fonamentals en les quals es basen el seu negoci i el seu comportament. Els valors de l'empresa guien les seves accions, uneixen als seus empleats i defineixen la seva marca. Segons els seus valors, així farà l'empresa per a gestionar les relacions tant internes com amb clients o proveïdors i societat. 

Aquests valors han de ser ferms i indestructibles, perquè aquests guien la resta d'aspectes de l'organització. Han d'afectar cada aspecte del negoci, des dels beneficis dels empleats, com l'ambient laboral fins a estratègies de màrqueting i servei al client.

Exemple (IKEA): La marca té 5 valors fonamentals, aquests són els següents:

  • Humilitat
  • Voluntat
  • Treball en equip
  • Innovació
  • Passió

Per què és tan important definir la missió i els valors de la teva empresa?

Definir aquests aspectes millora considerablement la identitat de marca de l'empresa. Al seu torn, això comporta molts beneficis:

  • La imatge empresarial millorarà notablement entre el seu públic i entorn.
  • Augmentarà la confiança amb els clients i aquests es veuran identificats amb els valors que transmet l'empresa.
  • Treballadors més lleials al negoci. Si existeixen valors que apreciïn el seu treball i el seu benestar, aquests es comprometran amb l'empresa. A més, estaran molt més motivats.
  • Les entitats que tenen aquests valors solen estar reconegudes entre el públic i entre altres companyies, això pot donar lloc a futures col·laboracions i negociacions de gran valor.
  • Els drets dels treballadors, clients, inversors i totes les parts implicades es veuran respectats i emparats per l'ètica professional que té una companyia.
  • S'establiran unes normes comunes per a tots, així al seu torn, es dóna lloc a la creació d'un ambient segur i respectuós en el treball.

Construir la identitat de marca és un element indispensable per a millorar les relacions i la presència en el mercat. És més, l'èxit d'una marca comença amb la seva identitat corporativa. En BCM Marketing nosaltres ho sabem, per això t'ajudem a consolidar la identitat de la teva empresa, a difondre-la  i connectar amb el teu públic.




Pots seguir llegint articles en el nostre blog o conèixer el nostre portfoli de projectes .

Entrades relacionades
Chatbot: què és i com crear un gratis

Chatbot: què és i com crear un gratis

Els chatbots no són encara molt utilitzats per les empreses industrials, però el seu ús representa una gran oportunitat de millora per a l'automatització del màrqueting i l'atenció al client. Un chatbot és ...

llegir més
Les fires virtuals i la nova normalitat comercial

Les fires virtuals i la nova normalitat comercial

A principis del passat mes de febrer, mentre el nou coronavirus Covid-19 originat a la Xina s'expandia en altres països, nombroses fires i esdeveniments comercials van començar a ser cancel·lats i posposats fins a pròxim ...

llegir més
Agencia Marketing Barcelona - BCM Marketing

Segueix-nos en xarxes socials

Et mantenim informat

Suscriute ara a la nostre newsletter i t'informarem de totes les nostres novetats.


Has d'acceptar la política de privacitat


Subscriu-te

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicació com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa. Clic aquí per llegir-la. Seguretat. Les dades que enviïs estaran segurs i seran emmagatzemats en les nostres oficines de c/ Rifanyes, 14, esc A, local 7, Cardedeu, Barcelona, que compleix amb els màxims nivells de seguretat. Drets. Podràs exercitar els teus drets d’accés, rectificació, limitació i suprimir les teves dades enviant un correu electrònic a legal # bcm-mkt * com

^

Les galetes tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i hi puguis navegar. Aquest tipus de galetes són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si fos necessari, o recordar diferents opcions o serveis que ja has seleccionat, com les teves preferències de privacitat. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització al respecte. A través de la configuració del teu navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d’aquest tipus de galetes, si bé aquest bloqueig afectarà el correcte funcionament de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l’idioma en què se’t presenta la informació, les seccions marcades com a favorites, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la seva personalització d’acord amb les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l’idioma que hagis triat en anteriors ocasions), fet que contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web d’acord amb criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així per exemple, si se t’ha mostrat vàries vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de galetes, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de forma molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves últimes cerques a la web estiguessin relacionades amb la literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Por tant, activant aquest tipus de galetes, la publicitat que et mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les teves cerques, gustos i interessos, i per tant, ajustades exclusivament a tu. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.

GUARDAR

Benvingut/da a la informació bàsica sobre galetes de la pàgina web responsabilitat de: BCM INTEGRA COMUNICACIÓN S.L.,
Una cookie o galeta informàtica és un petit arxiu d’informació que es guarda al teu ordinador, “smartphone” o tauleta cada vegada que visites la nostra pàgina web. Algunes cookies poden ser nostres i altres pertanyen a empreses externes que presten serveis per a la nostra pàgina web.
Les cookies poden ser de varis tipus: les cookies tècniques són necessàries per a que la nostra pàgina web pugui funcionar, no necessiten de la teva autorització i són les úniques que tenim activades per defecte. La resta de cookies serveixen per a millorar la nostra pàgina web, per a personalitzar-la en base a les teves preferències, o per a mostrar-te publicitat ajustada a les teves cerques, gustos o interessos personals. Pots acceptar totes aquestes cookies prement el botó ACCEPTAR o configurar-les o rebutjar el seu ús fent clic a l’apartat CONFIGURACIÓ DE COOKIES.
Si vols més informació, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de la nostra pàgina web.