Marketing Multicanal: Connecta amb la teva audiència a qualsevol lloc
En l'actualitat, els clients es decanten cada vegada més per la publicitat que els arriba de forma més directa i personalitzada, per la qual cosa el Màrqueting multicanal resulta una estratègia efectiva per a les marques de qualsevol sector. Aquesta estratègia de màrqueting fa referència a l'ús de diferents mitjans, formats i suports per a divulgar una campanya, arribant així a una major audiència i adequant-se a ella.
Segurament t'hauràs fixat en diferents formats de publicitat; marquesines, anuncis en mitjans, publicitat en cercadors i en xarxes socials, i un llarg etcètera. Per la limitació del pressupost, o simplement per anar a la recerca d'un objectiu concret, és molt comú que una empresa es decanti per un mitjà, format o suport que per un altre, a causa de la demanda del seu target i els seus punts de contacte amb la marca.
Què és el Màrqueting multicanal?
El Màrqueting multicanal és l'estratègia de donar a conèixer una campanya a través de diverses plataformes de manera simultània, és a dir, a través de múltiples canals. Aquesta estratègia que reuneix diverses accions de màrqueting intenta arribar al públic objectiu de manera directa i indirecta usant els mitjans més freqüentats per part de l'audiència, adquirint així una experiència més satisfactòria per al client en el seu procés de compra.
És molt probable que la teva pròpia empresa estigui emprant una estratègia de Màrqueting multicanal i no t'hagis adonat. Amb la introducció del màrqueting digital i altres factors del màrqueting mix s'ha aconseguit que qualsevol empresa pugui utilitzar diferents mitjans per propagar el seu missatge, ja sigui emprant el màrqueting online o altres eines de màrqueting directe, generant un canvi d'enfocament en la gestió comercial i de màrqueting per a les empreses industrials, amb una visibilitat més àmplia i una millor generació de trànsit cap a la seva pàgina web.
A més dels mitjans tradicionals; premsa escrita (incloent mitjans especialitzats), televisió i ràdio, el canal més comú avui dia per a publicitar campanyes de màrqueting són els mitjans digitals:
- Xarxes socials, creació de continguts en LinkedIn i altres plataformes.
- Blog, creació de contingut en la pàgina corporativa.
- Social Ads, anuncis en xarxes socials.
- SEM (Search Engine Màrqueting), campanyes de publicitat en cercadors.
- Newsletter, campanyes d'email màrqueting.
Errors comuns d'una campanya multicanal
El Màrqueting multicanal permet dissenyar una mateixa campanya per a la seva difusió en tots aquests mitjans digitals, a més dels mitjans offline. No obstant això, emprar diferents canals perseguint un mateix objectiu comporta una certa dificultat per a aconseguir òptims resultats. Alguns dels errors més comuns en dur a terme una estratègia de Màrqueting multicanal són els següents:
- Missatge irrellevant: a vegades creus que envair al receptor amb publicitat per tots els mitjans és el millor, però no, has de fer una anàlisi sobre el seu comportament i sobre els mitjans claus que utilitza per a fer-li arribar de manera eficient la informació.
- Campanyes poc coherents: has d'assegurar-te que les teves campanyes tinguin una coherència, una fi en comú, perquè als teus usuaris se'ls faci fàcil entendre i captar els missatges que vols transmetre.
- Poca optimització: has d'analitzar i fer estudis sobre els canals que et brinden millors resultats i anar renovant o donant de baixa els que no t'aporten res positiu.
Com cridar l'atenció de la teva audiència
Cridar l'atenció del teu públic objectiu sona una mica complicat, però no ho és si comptes amb un equip de màrqueting adequat, adaptat per crear campanyes de publicitat atractives i creatives.
Continua llegint! Et deixem amb uns consells a seguir perquè puguis crear la teva primera campanya multicanal de manera eficaç i aconseguir resultats òptims.
- Crea i mantingues una campanya única: La idea de la campanya ha de ser única i immodificable, perquè els consumidors puguin captar a través dels diferents canals de difusió, i des de qualsevol lloc o plataforma, el mateix missatge.
- Fes ajustos específics per a cada canal: És necessari que adaptis el suport de la teva campanya al canal i entorn publicitari que s'està utilitzant, tenint en compte els formats, el tipus d'imatges o la quantitat de text, per exemple, perquè no sempre serveix el mateix contingut per a tots els canals.
- Involucra a tot el teu departament de màrqueting: Quan es tracta d'una estratègia de publicitat a gran escala, com és el cas d'una campanya de Màrqueting multicanal, es té en compte que participin tots els del teu equip, ja que sempre està compost per diversos professionals especialitzats en estratègies diferents.
- Ofereix spoilers del que el teu públic desitja: Has de tenir molt clar el teu públic objectiu i com pots satisfer les necessitats amb la teva proposta, això t'ajudarà a donar un enfocament més precís al moment de llançar la teva campanya publicitària. Donar un petit avanç del que està per venir és una manera d'enganxar a la teva buyer persona a la teva marca.
- Fes un seguiment: Abans, durant i després de les teves accions de màrqueting has de realitzar un seguiment per a estar al corrent del seu rendiment. A més, monitorar els resultats t'ajuda a obtenir dades en temps real sobre les opinions i experiències dels qui adquireixin el teu producte i/o servei.
Conclusió
Sabem que el treball de dissenyar les campanyes, la seva planificació i el monitoratge que hi ha darrere d'una campanya de Màrqueting multicanal no és una tasca per a res fàcil, i per aquest motiu des de BCM Marketing podem ajudar-te a aconseguir-ho. Si vols més informació posa't en contacte amb nosaltres.
