Llei de cookies: Tot el que necessites saber
Si ens parem a pensar en la construcció d'una pàgina web, immediatament ens ve al cap elements com el disseny, funcionalitat, branding, accessibilitat, etc. No obstant això, en els llocs web que visites no apareix una finestra per a acceptar o configurar alguna cosa que es diu cookie?
Les cookies són arxius creats pels llocs que visitem i que guarden informació de la navegació de l'usuari. Aquesta informació s'utilitza per a millorar l'experiència de navegació, mantenir l'accés i oferir contingut rellevant.
La complexitat de l'assumpte resideix a compartir aquesta informació amb tercers. En tractar-se de dades personals, aquests estan protegits de manera legal per la Unió Europea i el govern. Concretament, es recull dins del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
És imprescindible complir amb la llei per a evitar problemes futurs i assegurar el correcte tracte de les dades de caràcter personal dels usuaris. Malgrat això, moltes pàgines web no compleixen amb la normativa actual, tant per no estar actualitzada com per no haver prestat suficient atenció a aquest tema. Per aquesta raó, a BCM Marketing volem ajudar a fer un correcte tractament de les dades com a responsables i encarregats del tractament i explicar les últimes novetats sobre aquest tema per a complir amb allò que dictaminen les autoritats de control.
Últims canvis de la nova llei de cookies
El passat 22 d'octubre, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) va publicar una eina que permet conèixer si els drets i llibertats dels usuaris poden estar en risc a causa d'una bretxa de seguretat en la web.
Aquest recurs, que té com a objectiu promoure la transparència i la responsabilitat proactiva, és completament gratuït i senzill d'utilitzar. Contestant un breu formulari ens indicaran si és possible que existeixi algun tipus de risc associat a una bretxa de seguretat.
A més del reglament comentat en l'apartat anterior i aquesta ajuda que se'ns proporciona des del govern, podem trobar tot un conjunt de recursos de l'AEPD que són molt útils per a analitzar el risc i compliment de la pàgina. Podem trobar guies, eines, infografies i vídeos explicatius que ajuden a dissipar qualsevol dubte que ens pugui sorgir.
Malgrat això, és necessari estar informat constantment, ja que a mesura que passa el temps van afegint o modificant apartats del reglament. Per exemple, el mes de juliol passat de 2020, l'AEPD va publicar una nova guia sobre l'ús de les cookies per a alinear-se amb els nous criteris aprovats pel Comitè Europeu de Protecció de Dades (CEPD).
En aquesta s'estableixen canvis respecte a l'anterior (novembre de 2019) com l'obligatorietat de donar la possibilitat del rebuig de les cookies des de l'inici de la navegació en una pàgina web entre altres.
El tema de la protecció de dades és una miqueta complex i que s'actualitza de manera contínua. A BCM Marketing comptem amb un assessorament legal per a assegurar-nos del total compliment i ajudar els nostres clients a aconseguir la seguretat total de les seves pàgines web.
Tipus de cookies segons la seva finalitat
Per a entendre millor el funcionament de les cookies, el seu funcionament i els seus objectius, a continuació veurem quina classe de cookies existeixen. Existeixen molts tipus de cookies, cadascuna d'elles específica per a una sola funció. Per a tenir-ho d'una manera més resumida, nosaltres les agrupem en dos grans blocs: les categoritzades segons l'AEPD i les utilitzades per Google.
Segons l'AEPD es poden classificar en tres grups:
Segons qui les gestioni
- Cookies pròpies: Les pròpies són administrades per la mateixa pàgina web, titular a efectes legals d'ella.
- Cookies de tercers: Les de tercers són gestionades per entitats alienes al titular de la web, aquestes solen tenir finalitats analítiques.
Segons la temporalitat
- Cookies persistents: La informació s'emmagatzema de forma continuada, oferint la possibilitat d'accedir a ella quan sigui necessari.
- Cookies de sessió: La informació registrada només és utilitzada durant la sessió de navegació de l'usuari.
Segons la funcionalitat
- Cookies tècniques: Són les encarregades de supervisar el trànsit i d'extreure informació en termes de comunicació de dades.
- Cookies de personalització: La seva funció és generar una experiència on page personalitzada i adaptada a l'usuari. Com canviar l'idioma de la web al de l'usuari, per exemple.
- Cookies d'anàlisis: Tenen com a objectiu registrar dades de navegació que serveixen per a conèixer el comportament dels usuaris i establir un perfil de visitant.
- Cookies publicitàries: Aquestes s'apliquen en l'administració d'espais destinats a la promoció de productes o serveis en la mateixa pàgina.
Tipos de cookies utilitzades pels serveis de Google
Conèixer les cookies que utilitza Google ajuda a entendre millor el seu funcionament i a treure profit en serveis com Google Ads o Google Analytics. Són les següents:
- Cookies de preferències: Mitjançant aquestes cookies Google s'ocupa de crear a l'usuari una experiència adaptada al seu idioma i oferir dades rellevants segons la seva geolocalització, com el temps a la seva ciutat.
- Cookies de seguretat: Google utilitza cookies de seguretat per a autenticar als usuaris, impedir l'ús fraudulent de les credencials d'inici de sessió i protegir les dades dels usuaris de tercers no autoritzats. Aquestes solen incloure registres xifrats i signats digitals que permeten bloquejar diversos tipus de ciberatacs, com intents de robar la informació dels formularis entre altres.
- Cookies de processos: Les cookies de procés són un tipus de cookies tècniques que ajuden el funcionament del lloc web i a proporcionar els serveis necessaris. Sense aquestes, el lloc web no funcionarà correctament.
- Cookies publicitàries: Google les usa amb l'objectiu que la publicitat sigui més efectiva per als usuaris i per als anunciants. Algunes de les funcions d'aquestes cookies són mostrar publicitat rellevant per a l'usuari, millorar el rendiment de la campanya i evitar mostrar anuncis que l'usuari ja hagi vist.
- Cookies d'estat de sessió: La seva funció és registrar dades del comportament dels navegants en un lloc web. L'objectiu és millorar l'experiència de manera contínua gràcies a un major coneixement de les incidències més habituals.
- Cookies de Analytics: Google Analytics és l'eina d'anàlisi de Google que mostra als propietaris de llocs web, les interaccions dels usuaris amb les seves pàgines. Aquestes cookies són les encarregades de recollir tots els tipus de dades per a mostrar les estadístiques d'ús del lloc.
Pots trobar més informació sobre com Google utilitza les cookies en aquest enllaç.
