Seleccionar página
Marzo 02, 2017
Compartir:


El CRM, la clau del màrqueting relacional

El CRM és una estratègia d’aplicació que s’utilitza per organitzar i sincronitzar les vendes, els processos de màrqueting, el servei al client i el suport tècnic.

Així, la solució CRM té tres àrees clau: el suport al client, la gestió de campanyes de màrqueting i la gestió de l’equip de vendes. Es tracta d’una eina associada tradicionalment a la gestió comercial que amb el pas del temps s’ha convertit en essencial per a les campanyes de màrqueting, concretament per al màrqueting relacional.

Els últims anys s’ha demostrat que l’audiència cada cop està més diversificada en gustos. Això porta a la necessitat d’una gestió minuciosa i personalitzada de les BBDD. Aquesta segmentació és ideal per a gestionar el màrqueting, ja que augmentar la base de dades amb els leads aporta informació sobre qui, que productes i quan compra. Dit d’altra forma, li ofereix informació vital per realitzar accions més eficaces.

Dins de les campanyes de màrqueting, la més utilitzada és l’email màrqueting. Això ho demostra un estudi realitzat fa poc per Softdoit, el qual demostra que en 2016 el 77% de les empreses espanyoles utilitzava aquesta eina de forma activa. De la mateixa manera, el 50,49% dels enquestats utilitzaven un CRM online. Per altra banda, l’11,76% dels que utilitzaven un CRM de servidors propis estaven pensant també a migrar en núvol.

Estudiant les dades podem veure que existeix una tendència a la continuïtat en l’ús de CRM per màrqueting relacional. De la mateixa manera, utilitzar servidors en núvol és cada volta més freqüent, ja que ofereixen un servei còmode, ràpid i segur.

Des de BCM Marketing, comptem amb un CRM propi en el núvol a la disposició dels nostres clients, anomenat B2B Control.Una eina de màrqueting relacional, que al costat d’una bona gestió de BBDD ajudarà al creixement i l’efectivitat de les seves campanyes de màrqueting.

L’estudi també mostra altres dades interessants en l’àmbit del màrqueting B2B. En aquest es revela com hi ha augmentat l’ús de xarxes socials per empreses, un 76% i col·locant-se en segona posició. El tercer el quart lloc l’ocupen les fires i Adwords, en aquest ordre. Una mostra de com el màrqueting es troba en una posició de cooperació entre les eines noves i les tradicionals. Una oferta variada d’accions que des de BCM Marketing podem oferir-li amb el nostre servei outsourcing.




Portem 25 anys realitzant projectes de màrqueting, visiti el nostre portfoli de projectes.

Entrades relacionades
La guia definitiva de l'email marketing B2B

La guia definitiva de l'email marketing B2B

La comunicació a través de correu electrònic sembla que mai passarà de moda. Ben realitzada, podem generar molt de negoci amb l’email marketing. Però l’estratègia dependrà del tipus de producte ...

llegir més
Màrqueting en el sector naval

Màrqueting en el sector naval

En el sector del màrqueting industrial hi ha un ampli ventall d'empreses que es dediquen a la transformació de matèries primeres en productes elaborats mitjançant processos de manipulació. Una de les característiques ...

llegir més
Agencia Marketing Barcelona - BCM Marketing

Segueix-nos en xarxes socials

Et mantenim informat

Suscriute ara a la nostre newsletter i t'informarem de totes les nostres novetats.


Has d'acceptar la política de privacitat


Subscriu-te

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicació com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa. Clic aquí per llegir-la. Seguretat. Les dades que enviïs estaran segurs i seran emmagatzemats en les nostres oficines de c/ Rifanyes, 14, esc A, local 7, Cardedeu, Barcelona, que compleix amb els màxims nivells de seguretat. Drets. Podràs exercitar els teus drets d’accés, rectificació, limitació i suprimir les teves dades enviant un correu electrònic a legal # bcm-mkt * com

^