Beneficis de l'email màrqueting i 5 plataformes per triomfar
L'estratègia d'email màrqueting s'ha convertit en una eina indispensable en qualsevol estratègia de màrqueting digital. És un canal de comunicació molt explotat i que funciona molt bé. Des de confirmacions de comandes, subscripcions, newsletter fins a avisos d'estoc o de baixades de preus, els correus electrònics juguen un paper fonamental en la gestió de la comunicació entre clients i l'empresa.
Gràcies a aquesta estratègia, la comunicació serà més estreta i personal amb l'usuari. D'aquesta manera, és més fàcil poder arribar a crear un llaç significatiu de manera ràpida amb el client potencial. Per si no fos prou, l'email màrqueting és present en cadascuna de les etapes que travessa l'usuari fins a finalitzar la seva compra online, sent una tècnica que l'ajuda en el procés.
En definitiva, l'email màrqueting, lluny de ser una cosa obsoleta, és una eina que continua sent útil i que permet millorar la posició del negoci enfront dels seus usuaris. A més, és un bon mètode per a oferir allò que necessita el client en el moment just, aconseguint així una nova venda.
Beneficis d'implementar l'email màrqueting a la teva estratègia digital
Implementar l'estratègia de màrqueting de correu electrònic proporciona uns beneficis que cap empresa ha de deixar passar de llarg. Sent aquesta una de les menys costoses a nivell econòmic i amb major accessibilitat, no pot faltar en el teu pla de màrqueting. A més, és una de les estratègies amb major percentatge de retorn de la inversió.
Què aconseguirem amb una estratègia d'email màrqueting a l'empresa? Diversos avantatges molt beneficiosos:
- Abast: Les campanyes d'email màrqueting ens permeten arribar a la safata d'entrada d'un gran nombre d'usuaris, sense importar el lloc o horari en el qual es trobin.
- Notorietat: Permet donar a conèixer el nostre negoci, els nostres productes, la nostra personalitat d'una forma ràpida i personal.
- Millora la imatge: La imatge de l'empresa es veurà més professional per als usuaris. Això permet posicionar-nos com a experts en el mercat.
- Conversió: La taxa de conversió en una campanya d'email màrqueting és molt més alta que en les xarxes socials. Aquest canal és considerat un dels més rendibles dins del màrqueting online. Per a això, l'estratègia implementada ha de tenir valor, ser concisa i estar ben dirigida.
- És personal: El emailing ofereix l'oportunitat de dirigir-nos a cadascun dels nostres usuaris de manera personal, connectant així amb la nostra audiència i creant un sentiment de distinció i preferència a l'usuari.
- Incrementa les vendes creuades o cross selling: Amb la compra del producte i el corresponent email de confirmació, es poden agregar altres productes recomanats que complementin al ja comprat, incentivant una nova compra, una cosa especialment interessant per a les botigues online.
- Promou el upselling: A través d'un correu electrònic podrem recomanar productes similars dels quals ha estat visitant o buscant dins de la web. Així les probabilitats d'una futura venda són majors.
- Accessible: És una plataforma molt accessible. Els destinataris rebran una notificació en els seus dispositius mòbils on només han de fer clic per a veure l'email. Els emissors poden fer ús de diferents plataformes d'email màrqueting que són fàcils d'usar i que permeten enviar multitud de correus alhora. També existeix la possibilitat d'automatitzar aquest procés amb una base de dades o llista de correu.
- Immediatesa: Una plataforma d'email màrqueting permet de manera instantània enviar comunicacions, donant a conèixer allò que vulguis, ja sigui un avís, un butlletí de notícies, noves ofertes o productes, etc.
- Presència: Aquesta eina permet seguir presents en la ment dels consumidors i evitar així que aquests ens oblidin. D'aquesta manera, en el moment de plantejar una compra, la nostra empresa pot ser la primera opció.
- Seguiment i control: Com gairebé qualsevol eina de màrqueting digital, aquesta permet mesurar els resultats de cada campanya proporcionant una gran capacitat de control i seguiment, especialment si creem landing pages específiques.
Com hem pogut comprovar, aquesta estratègia permet moltes possibilitats dins d'un mateix format: els correus electrònics. És per això que encara després de molts anys des de la seva aparició, es continuen usant i continuen resultant un mètode que garanteix resultats.
Consells per a tenir èxit en les teves campanyes d'emailing
Ara que és més clar el concepte d'email màrqueting, la seva funcionalitat i els seus beneficis, és hora de parlar del procediment i els punts principals d'aquestes campanyes.
Abans de començar a redactar el contingut en el cos del missatge, hem de tenir en compte els següents punts:
- Base de dades: Per a enviar correus, el primer que necessitem és l'adreça de correu de cadascun dels destinataris, i per a això és imprescindible aconseguir-los amb el seu consentiment. De no ser així entraríem en una il·legalitat. Una bona forma és incloent en la web subscripcions a la newsletter.
- Segmentació: Una vegada tenim una base de dades amb informació dels usuaris, és important agrupar-los segons diferents criteris: demogràfics, etapa en el cicle de compra, etc. D'aquesta manera els correus que enviem proporcionaran un contingut rellevant i personalitzat per a cada target.
- Entregabilidad: Aquest concepte fa referència a la capacitat de lliurar satisfactòriament el missatge al destinatari. Això depèn de factors tècnics i de comportaments. Un consell per a millorar-lo és mantenir actualitzada la llista de contactes i agregar un enllaç per a donar-se de baixa.
- Disseny: Crear un bon disseny professional i atractiu per al nostre públic objectiu és un punt molt important. Utilitza un format que sigui llegible, fes que apareguin els colors de la teva empresa, logo i qualsevol objecte que millori l'aspecte sense estar massa sobrecarregat. Actualment existeixen plantilles que ajuden en aquest apartat.
- Personalització: La personalització dels correus és essencial per a assegurar una relació real de confiança amb el consumidor. Pots introduir el nom de cadascun dels destinataris o suggerir diferents productes que ha estat visitant o que complementin a la compra ja realitzada. No oblidis incloure anomenades a l'acció o CTA (Call To Action).
- Plataformes d'email màrqueting: Per a realitzar l'enviament massiu de mails se solen usar plataformes d'email màrqueting que permeten enviar alhora un mateix correu a tots els contactes seleccionats de la base de dades. Alguns també incorporen plantilles i elements de personalització com els comentats en el punt anterior.
Les 5 millors plataformes per a triomfar en email màrqueting
Posant més l'accent en l'últim punt comentat, existeixen diverses plataformes d'email màrqueting en el mercat. Aquestes a més de permetre l'enviament massiu de correus electrònics i, per tant, estalviar molt de temps, també permeten fer un seguiment de les campanyes. És per això que aquestes eines són molt recomanables i de gran utilitat. Vegem les més populars:
- InfusionSoft: Té moltes funcionalitats, un bon suport tècnic, les automatitzacions funcionen molt bé i tenen una gran capacitat de gestió dels clients, pots veure el comportament d'un lead des del mateix moment que entra en la teva llista.
- Benchmark Email: Compta amb una versió gratuïta amb acte respondedores. Té un editor de campanyes que permet moltes opcions, bones analítiques i un verificador de bústia per a augmentar la taxa d'obertura.
- Mailchimp: És una plataforma que funciona molt bé, compta amb un bon editor de correus i inclou plans de pagament per a automatitzacions.
- Mailrelay: És una mica més bàsic que els anteriors, no obstant això compten amb un bon suport i compten amb un pla de bloguers únic.
- Acumba Mail: És una plataforma espanyola i compten amb un suport inigualable. Tenen un bon editor de text i bona obertura de campanyes. És una plataforma que està en constant millora i que funciona molt bé.
En definitiva, el millor és provar diverses d'aquestes plataformes per a trobar la que millor s'adapta a les teves necessitats i manera d'ús. Però si és el cas en el qual no saps com començar, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. A BCM Marketing som experts en desenvolupar estratègies d'email màrqueting, ajudant els negocis a acostar-se als seus clients i a créixer en el sector.
