Seleccionar página
Enero 16, 2020
Compartir:


Què és l'automatització de marketing i com funciona

El secret de l'automatització en l'àrea de marketing digital resideix a dedicar el temps just i necessari a processos rutinaris i centrar-nos plenament on som capaços d'aportar un valor diferencial

L'automatització de marketing o marketing automation consisteix en la utilització d'eines específiques per a implementar accions de marketing digital de manera automatitzada. Dit d'una altra manera, automatitzar requereix d'un acte de planificar i configurar tots els passos involucrats en la nostra estratègia de marketing digital, des de la publicació de continguts fins a la conversió de leads.

El potencial de l'automatització de marketing recau en el fet que una empresa pot arribar a estar capacitada per a realitzar complexos processos dins de l'estratègia de marketing. Aquests processos poden desenvolupar-se sense l'esforç en termes econòmics i especialment de temps de la intervenció humana una vegada queden configurats a través de l'execució automàtica gràcies a un software per al cas de la nostra elecció.

Beneficis de l’automatització de marketing

El principal motiu pel qual ens pot resultar interessant implantar un sistema d'automatització en la nostra estratègia de marketing digital és la cerca constant de l'eficiència. Es tracta, en definitiva, d'optimitzar el temps dels treballadors dins de la companyia i administrar cadascun dels passos de l'embut o funnel de conversió de manera instantània i completament customitzada. Entre els avantatges de l'automatització de marketing cal destacar:

  • Proporciona un alt nivell d'eficiència i per tant redueix els costos i el temps que ha de dedicar el personal a tasques rutinàries. 
  • Permet planificar i executar processos de marketing digital altament complexos que, en cas contrari, la seva implantació seria pràcticament impossible. 
  • Facilita disposar d'un major control sobre les accions que es duen a terme i, a més, simplifica el seu propi monitoratge.
  • Permet dissenyar un procés de maduració dels leads conegut com a nutrició de leads o lead nurturing pel qual s'aconsegueix una major personalització dels continguts per a cada client.
  • Estableix de manera automàtica una puntuació dels leads o lead scoring després de detectar els registres que poden estar més preparats per a rebre una oferta comercial tenint en compte el seu comportament.

Què podem automatitzar de la nostra estratègia de marketing?

Si fa un temps el correu electrònic era bàsicament l'única eina de marketing digital l'automatització del qual es va estandarditzar en el mercat, en l'actualitat cadascuna de les fases de l'embut de conversió pot ser completament automatitzat, alguna cosa que anys enrere hagués resultat impensable:

  • Captació de trànsit cap al nostre lloc web. Automatització de les publicacions de contingut en xarxes socials, implantació i monitoratge de campanyes de PPC (tant a Google Ads com a social ads) i una estratègia d'email marketing personalitzada.
  • Procés de captació de leads. Aparició de finestres tipus pop ups en funció del comportament de l'usuari així com d'un chatbot per a oferir atenció al client en la seva experiència. Aconseguir leads de potencials clients a través de material descargable des de la mateixa pàgina web.
  • Lead nurturing. Informació actualitzada a l'instant sobre els visitants per a conèixer en quina fase de l'embut de conversió es troben i com continuar alimentant cada lead en particular.
  • Fase de conversió. Modificació de landing page del lloc web en funció del client i/o la font de trànsit que ens proporciona les visites. 
  • Up selling i cross selling. Mentre que l’up selling és una tècnica que suggereix al client productes d'una gamma superior al que actualment està mostrant un interès, la venda creuada o cross selling tracta d'informar sobre productes o serveis complementaris a la compra principal.

Eines imprescindibles per a l’automatizació de marketing

Si bé és cert que avui dia existeix una infinitat d'eines en el mercat de l'automatització d'accions concretes de marketing digital, algunes d'elles s'han posicionat com les estàndard d'aquest mercat gràcies a la seva marcada trajectòria i al valor que aporten als seus clients:

  • Hubspot. Líder indiscutible en el sector del marketing automation, aquesta eina concedeix un elevat nivell d'automatització i coneixement gràcies al seu CRM integrat. 
  • Marketo. Enfocada a les grans empreses, es tracta d'una solució integral a totes les necessitats tant de marketing digital com de vendes i gestió financera.
  • Intercom. Dirigida especialment a la fidelització i retenció dels clients a un lloc web, aquesta eina ofereix solucions per a millorar l'experiència de l'usuari com poden ser chatbots o product tours.
  • Eloqua. Seguint la mecànica de funcionament d'altres com Hubspot o Marketo en termes d’inbound marketing, aquesta eina és una solució integral per a l'automatització del marketing.

A BCM Marketing t’ajudem a implementar una automatització de marketing a mida per a empreses industrials B2B.

Sol·licita'ns pressupost sense compromís, a BCM Marketing t'assessorem en tot el que necessitis.




Llegeix més articles aquí o visiti el nostre portfoli.

Entrades relacionades
Agencia Marketing Barcelona - BCM Marketing

Segueix-nos en xarxes socials

Et mantenim informat

Suscriute ara a la nostre newsletter i t'informarem de totes les nostres novetats.


Has d'acceptar la política de privacitat


Subscriu-te

La informació que envies a través d’aquest formulari és de caràcter personal i, per tant, necessitem recordar-te els drets que tens en matèria de protecció de dades. El responsable. T’informem que les teves dades seran tractades per BCM Integra Comunicació com a responsable d’aquesta web. La finalitat. Et demanem el teu nom, correu i telèfon en aquest formulari per poder respondre a la teva consulta; mitjançant l’enviament d’aquesta informació NO estaràs subscrivint-te a cap llista de correu ni rebràs notícies comercials de forma periòdica. Legitimació. En marcar la casella de verificació que figura més amunt estàs donant el teu consentiment perquè les teves dades siguin tractades d’acord amb la finalitat d’aquest formulari que figura en la nostra política de privadesa. Clic aquí per llegir-la. Seguretat. Les dades que enviïs estaran segurs i seran emmagatzemats en les nostres oficines de c/ Rifanyes, 14, esc A, local 7, Cardedeu, Barcelona, que compleix amb els màxims nivells de seguretat. Drets. Podràs exercitar els teus drets d’accés, rectificació, limitació i suprimir les teves dades enviant un correu electrònic a legal # bcm-mkt * com

^

Les galetes tècniques són estrictament necessàries perquè la nostra pàgina web funcioni i hi puguis navegar. Aquest tipus de galetes són les que, per exemple, ens permeten identificar-te, donar-te accés a determinades parts restringides de la pàgina si fos necessari, o recordar diferents opcions o serveis que ja has seleccionat, com les teves preferències de privacitat. Per això, estan activades per defecte, i no és necessària la teva autorització al respecte. A través de la configuració del teu navegador, pots bloquejar o alertar de la presència d’aquest tipus de galetes, si bé aquest bloqueig afectarà el correcte funcionament de les diferents funcionalitats de la nostra pàgina web.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes d’anàlisi ens permeten estudiar la navegació dels usuaris de la nostra pàgina web en general (per exemple, quines seccions de la pàgina són les més visitades, quins serveis s’utilitzen més i si funcionen correctament, etc.). A partir de la informació estadística sobre la navegació a la nostra pàgina web, podem millorar tant el propi funcionament de la pàgina com els diferents serveis que ofereix. Per tant, aquestes galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que únicament serveixen perquè la nostra pàgina web funcioni millor i s’adapti als nostres usuaris en general. Activant-les contribuiràs a aquesta millora continua. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de funcionalitat ens permeten recordar les teves preferències, per personalitzar a la teva mida determinades característiques i opcions generals de la nostra pàgina web, cada vegada que hi accedeixis (per exemple, l’idioma en què se’t presenta la informació, les seccions marcades com a favorites, el teu tipus de navegador, etc.). Per tant, aquest tipus de galetes no tenen una finalitat publicitària, sinó que activant-les milloraràs la funcionalitat de la pàgina web (per exemple, adaptant-se al teu tipus de navegador) i la seva personalització d’acord amb les teves preferències (per exemple, presentant la informació en l’idioma que hagis triat en anteriors ocasions), fet que contribuirà a la facilitat, usabilitat i comoditat de la nostra pàgina durant la teva navegació. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.


Les galetes de publicitat ens permeten la gestió dels espais publicitaris inclosos a la nostra pàgina web d’acord amb criteris com el contingut mostrat o la freqüència en què es mostren els anuncis. Així per exemple, si se t’ha mostrat vàries vegades un mateix anunci a la nostra pàgina web, i no has mostrat un interès personal fent-hi clic, aquest no tornarà a aparèixer. En resum, activant aquest tipus de galetes, la publicitat mostrada a la nostra pàgina web serà més útil i diversa, i menys repetitiva. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.
Perquè ho entenguis de forma molt senzilla, et posarem un exemple fictici: si les teves últimes cerques a la web estiguessin relacionades amb la literatura de suspens, et mostraríem publicitat sobre llibres de suspens. Por tant, activant aquest tipus de galetes, la publicitat que et mostrem a la nostra pàgina web no serà genèrica, sinó que estarà orientada a les teves cerques, gustos i interessos, i per tant, ajustades exclusivament a tu. Pots activar o desactivar aquestes galetes marcant la casella corresponent, ja que estan desactivades per defecte.

GUARDAR

Benvingut/da a la informació bàsica sobre galetes de la pàgina web responsabilitat de: BCM INTEGRA COMUNICACIÓN S.L.,
Una cookie o galeta informàtica és un petit arxiu d’informació que es guarda al teu ordinador, “smartphone” o tauleta cada vegada que visites la nostra pàgina web. Algunes cookies poden ser nostres i altres pertanyen a empreses externes que presten serveis per a la nostra pàgina web.
Les cookies poden ser de varis tipus: les cookies tècniques són necessàries per a que la nostra pàgina web pugui funcionar, no necessiten de la teva autorització i són les úniques que tenim activades per defecte. La resta de cookies serveixen per a millorar la nostra pàgina web, per a personalitzar-la en base a les teves preferències, o per a mostrar-te publicitat ajustada a les teves cerques, gustos o interessos personals. Pots acceptar totes aquestes cookies prement el botó ACCEPTAR o configurar-les o rebutjar el seu ús fent clic a l’apartat CONFIGURACIÓ DE COOKIES.
Si vols més informació, consulta la POLÍTICA DE COOKIES de la nostra pàgina web.