Les 7 eines més utilitzades per gestionar les teves xarxes socials
Podràs tenir totes les teves xarxes socials sota control i sense perdre ni un minut del teu temps
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o Instagram són noms de xarxes socials de les quals tard o d’hora acabem formant part tant usuaris com a empreses. Però què són les xarxes socials? Podríem definir-les com una estructura que permet comunicar-se entre si no solament a les persones, sinó també a aquestes amb empreses i institucions d’una forma directa i en temps real.
Però, a més, les empreses poden conèixer d’una forma més precisa als seus potencials clients. És clau captar l’atenció dels usuaris. També és important cuidar la imatge de la teva empresa a les xarxes socials. Hem d’elaborar una estratègia dins del pla de màrqueting en el qual es reculli tant el que es va a publicar com el que esdevé a les xarxes. Per a això, dins del màrqueting digital tenim eines per gestionar aquestes xarxes, així com per millorar el contingut de les mateixes. Vegem les més utilitzades.
Hootsuite
És una de les eines més populars. Permet controlar què succeeix i les publicacions a realitzar a les xarxes socials. La seva interfície és de molt fàcil maneig. Permet escriure actualitzacions, pujar fotos, incloure enllaços, així com veure la resposta dels usuaris. Sens dubte, és una bona forma d’estalviar temps quan has de publicar a diverses xarxes alhora.
Bilty
Ara que Google va a cancel·lar el seu servei de acortador de URLs, Bitly és una bona opció quan desitgem escurçar les adreces web. A més, podrem veure quants usuaris han fet clic als nostres enllaços.
Tweetdeck
Permet programar els teus post del teu compte de Twitter. Podràs veure d’un simple cop d’ull la teva activitat, els teus missatges, etc. Fins i tot podràs configurar què hashtags i comptes seguir. L’estructura és molt semblada a Hootsuite.
Audiense
Abans denominat SocialBro. És molt potent per gestionar el teu compte en Twitter. Podràs tenir informes, planificar enviaments massius, monitorizar hashtags, etc.
Buffer
Permet programar les publicacions en diferents xarxes. Per a això introduirem els continguts en el lloc indicat. Després, marquem el dia i l’hora que desitgem. L’únic inconvenient és que per publicar en Instagram haurem de descarregar-nos l’aplicació. Buffer ens enviarà un comunicat indicant que la publicació està llista per enviar-se. A diferència de Google+ o Twitter, aquesta eina es no compta amb publicacions automàtiques.
Tweepi
Segur que més d’una vegada t’has preguntat: com puc saber quines persones m’han deixat de seguir? Amb aquesta eina podràs saber-ho. També podràs saber quines persones t’estan seguint, però tu no. En la versió de pagament d’aquesta eina podràs deixar de seguir usuaris que no hagin publicat en els últims 30 dies, restringir tweets en funció de la temàtica o d’acord amb la geolocalización, etc. Es tracta d’una eina molt poderosa per automatitzar tasques del teu compte de Twitter.
Agora Pulse
És una eina molt completa, sobretot des del punt de vista del màrqueting digital. A més de gestionar les xarxes, t’aporta informació com: quan és millor publicar, quin tipus de contingut funciona, crea informes i realitza mesuraments d’abast. Aquesta eina és de pagament.
Existeixen moltes més eines. Aquí hem recollit algunes de les més utilitzades per el Community Manager d’una empresa, algú que sempre ha d’utilitzar aquestes eines amb una estratègia prestablecida.
Encara que les companyies no sempre compten amb un Community Manager, això és alguna cosa que resulta imprescindible quan l’empresa persegueix un objectiu de comunicació i espera que això funcioni: transmetre valors de marca, llançar un nou producte, inaugurar una oficina comercial, entre moltes altres coses. Per això a BCM, dins dels nostres serveis de màrqueting digital, oferim un servei en el qual vam crear un pla de Social Media amb una estratègia i t’ajudem a engegar-la per complir amb els objectius de la teva empresa. I si ho desitges també podem mantenir les teves xarxes perquè tu et centris en el teu negoci. Consulta’ns.
