La usabilidad web es una parte del diseño web que se refiere a la eficiencia y satisfacción que se consigue al permitir aprender a los usuarios como interactuar con tu web. Cuanto más sencillo resulte navegar por una web, más posibilidades tendrá de encontrar lo que busca. Es por esto quese relaciona con las satisfacciónobtenida de la experiencia de uso.
El diseño de experiencias de usuario como disciplina se ocupa de aquellas cosas que construyen la interfaz como son: el layout diseño visual, la marca, el sonido y la interacción.
Beneficios de la usabilidad web
Realizar un estudio de usabilidad web de tu página o app puede permitirte obtener los siguientes beneficios:
Incremento de la productividad
Una web que mejora la usabilidad permite que los usuarios realicen más tareas en el mismo tiempo. Esto les permitirá a tus trabajadores ser más productivos, ya que supondrá un menor esfuerzo aprender como funciona.
Reducción de la formación y los costes del soporte
Una aplicación que debe ser usada por diferentes usuarios, necesitará menos formación y costes cuanto más intuitiva sea.
Aumento de ventas e ingresos
Una interfaz diseñada para optimizar la usabilidad web, los usuarios podrán finalizar los procesos con mayor facilidad, incluido la compra en el caso de los e-commerce.
Reducción del tiempo y costes de desarrollo
Las herramientas usables son más sencillas y consistentes, haciendo que las funcionalidades sean homogéneas. Así se consigue una reducción de los costes de desarrollo.
Reducción de costes de mantenimiento
Si una aplicación es usable, se generan menos incidencias. Esto es igual que se necesiten realizar menos correcciones y mejoras, y como consecuencias costes de mantenimiento más bajos.
Aumento de la satisfacción de los clientes
La experiencia de uso mejora de forma radicalcuando la web o la APP presenta un diseño intuitivo y fácil de usar. De esta manera los usuarios se sienten más cómodos y se les fidelizan más fácilmente.
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