Qué es Pardot Salesforce, el software de marketing inteligente B2B
Salesforce Pardot es una herramienta inteligente que automatiza las ventas y el marketing B2B. Las empresas industriales y Business to Business en general pueden potenciar con ella su estrategia de marketing, utilizando datos 100% accionables que les permiten dirigirse a los leads más adecuados con campañas dinámicas centradas en el cliente con un gran nivel de personalización y precisión.
Por ejemplo, estos datos permiten activar acciones de up selling o cross selling, de fidelización declientes, de lead nurturing…
Pardot es una solución 100% personalizable para la gestión de leads y automatización de marketing B2B. Una de sus grandes ventajas es que permite alinear las acciones de los equipos de ventas y marketing para aumentar el ROI de las campañas y mejorar su eficiencia.
¿Cómo funciona Pardot?
El objetivo final es agilizar el ciclo de ventas en las empresas B2B de cualquier tamaño. En la práctica, Pardot ayuda a comunicarse con los mejores prospectos, monitorizar las diferentes fases del embudo de conversión y potenciar el cierre de ventas. Todo ello a través de campañas dinámicas y automatizadas.
Algunas de sus principales ventajas son la generación inteligente de leads, la sincronización del email marketing con las ventas, el análisis de cada punto de contacto con el cliente y la presentación de informes. Todo esto permite a los equipos de marketing entregar el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento oportuno.
Las funciones principales de Pardot
Lead generation
Pardot automatiza la captación de leads mediante el uso de datos relevantes para la creación de contenido dinámico, ofertas específicas para sitios web, landing pages… También es posible crear reglas complejas con un generador visual sencillo. Pardot puede conectarse con la cuenta de Google Adwords para monitorizar los leads obtenidos a través de campañas SEM. También facilita la realización de tests A/B en la página web y análisis multivariantes.
Lead nurturing
Engagement Studio es la herramienta de lead nurturing de Pardot. Con ella podemos establecer acciones, triggers y reglas para automatizar la manera como alimentamos a cada lead para empujarlo a lo largo del embudo de conversión y acabar logrando la venta final.
Lead scoring
Pardot es capaz de identificar a los leads más “calientes”, los que se encuentran más cerca de tomar una decisión de compra. Lo hace mediante la técnica del lead scoring o clasificación de leads, analizando y calificando mediante un sistema de puntuación todas sus interacciones con las comunicaciones de la empresa para priorizar las acciones del equipo de ventas. De hecho, la asignación automática de candidatos envía los prospectos al equipo comercial en el momento justo en el que están preparados para la compra.
Análisis e informes
Pardot permite al “marketero” experimentar los flujos de trabajo tal y como los vive el usuario para poder corregir los posibles errores que se produzcan en la campaña. En la misma línea van las herramientas de análisis e informes, con análisis de KPI y métricas que permiten optimizar el rendimiento de la campaña y adaptarla rápidamente y de manera continua.
Los paneles de Pardot son completamente personalizables e incluyen un panel de atribución multicanal que permite descifrar qué canales funcionan mejor en cada etapa del embudo de conversión. Los informes de ciclo cerrado relacionan cada venta con el origen del que proviene.
Por su parte, los informes de ciclo de vida otorgan una perspectiva de alto nivel del ciclo de ventas para detectar en qué puntos del proceso se quedan atascados los leads.
Pardot Einstein
Einstein es la herramienta de Inteligencia Artificial de Pardot. Sus tres funciones son:
- Einstein Behavior Scoring identifica a los leads que están listos para comprar.
- Einstein Campaign Insights ofrece información relevante sobre el funcionamiento de la campaña.
- Einstein Lead Scoring ayuda a priorizar a los leads que tienen más posibiliades de transformarse en clientes.
La integración con Salesforce
Cuando se combina con el software de ventas Salesforce Cloud, Pardot aporta a la red de ventas una ficha de cada cliente que incluye todas las acciones de marketing con las que se ha impactado en él y cuál ha sido su reacción a ellas. De esta manera el comercial cuenta con un conocimiento en profundidad que le facilitará el cierre más rápido y eficaz de la venta.
¿Necesitas implantar Pardot?
La implantación de Pardot es sin duda una de las mejores inversiones que puede hacer una empresa industrial B2B para lograr sus objetivos de marketing y ventas. En BCM Marketing podemos acompañarte a lo largo de todo el proceso de implantación e integración de Pardot para que saques el máximo partido a esta herramienta y te asegures un ROI positivo.
