La Generación Z no busca en Google
La llamada Generación Z, personas nacidas desde mediados o finales de la década de 1990 hasta finales de la década de los 2000 (o principios de la siguiente), están marcando un cambio disruptivo en cómo se busca y consume información online.
Estos nativos digitales han crecido al mismo tiempo que lo han hecho algunas de las plataformas sociales más populares como Instagram o TikTok (nacidas en 2010 y 2016 respectivamente), LinkedIn (con su renovado enfoque hacia el contenido visual) o YouTube (que sigue siendo una herramienta clave en la generación de confianza a través de contenido educativo y profesional).
Los jóvenes no solo viven conectados a dispositivos, sino que también han cambiado las reglas del juego a la hora de buscar información online: la Generación Z prioriza las plataformas sociales por encima de motores de búsqueda tradicionales como Google.
¿Qué implica para las marcas el modo en cómo y dónde buscan en internet los jóvenes? ¿Cómo pueden las empresas utilizar las redes sociales para conectar con su público y posicionarse en el competitivo mundo digital?
¿Por qué la Generación Z no usa Google?
Google es (y parece que seguirá siendo por bastante tiempo) el mayor portal de búsquedas online. Sin embargo, la Generación Z prefiere plataformas visuales e interactivas para resolver dudas o encontrar inspiración.
Según un informe de tendencias digitales de Forbes Advisor, el 46% de los jóvenes nacidos entre 1997 y 2006 se cobijan fundamentalmente en las redes sociales para realizar búsquedas en internet (una cifra muy alta en comparación con el 24% del resto de la población que también busca información solo en redes). Esto incluye también redes profesionales como LinkedIn, que día tras día está ganando fuerza como plataforma donde compartir contenido relevante y conectar con otros profesionales.
¿Qué tipo de publicaciones les gustan a los jóvenes?
Esta preferencia de los jóvenes por buscar en redes sociales se debe a varios factores clave:
- Resultados inmediatos y visuales: redes como LinkedIn o YouTube ofrecen contenido en formato de vídeo, infografías y artículos interactivos, que son más atractivos y fáciles de consumir.
- Contenido generado por usuarios: la Generación Z confía en recomendaciones, tutoriales y experiencias compartidas por otros usuarios y empresas relevantes del sector, más que por las bondades que una marca pueda prometer.
- Foco en la experiencia y autenticidad: prefieren contenido auténtico, educativo, creativo y fácil de consumir (en lugar de resultados de búsqueda genéricos o demasiado técnicos).
Estrategias digitales efectivas para la Generación Z en el B2B
Este cambio en el comportamiento de búsqueda obliga a las marcas B2B a reconsiderar sus estrategias digitales: si la Generación Z no busca en Google, entonces estar presente y optimizado en plataformas como LinkedIn y YouTube ya no es opcional; es esencial.
El “problema” es que muchas empresas del sector industrial no saben cómo acercarse a su público a través de estas redes y están perdiendo una oportunidad de oro: estas plataformas son un canal muy interesante y diferenciador para acercarse al público objetivo en sectores B2B.
Veamos las principales acciones y estrategias de marketing industrial que una marca debería considerar si quiere acercarse a la generación Z en el B2B:
1. Optimización para "Social Search"
Las marcas del sector industrial deben abordar las plataformas como YouTube o LinkedIn (en algunos casos o incluso Instagram o TikTok) con la misma estrategia y acciones con la que trabajan el posicionamiento SEO en motores de búsqueda. Esto implica básicamente:
- Crear contenido optimizado con palabras clave específicas dentro de estas plataformas sociales (y saber usar los hashtags de forma estratégica para aumentar la visibilidad).
- Publicar artículos y vídeos que aborden las principales dudas y problemas del sector.
- Saber aprovechar tendencias como los desafíos virales, el contenido relacionado y categorías de contenido para aumentar la visibilidad.
2. Apostar por contenido visual
Si sabemos que el contenido visual es de lo que más valora la Generación Z, el contenido en vídeo y las publicaciones enriquecidas de LinkedIn (con infografías, carruseles y vídeos cortos) deben ser un pilar fundamental para captar su atención.
Ejemplos de contenido visual aplicable al B2B podrían ser tutoriales técnicos, estudios de caso en formato vídeo o behind-the-scenes de procesos industriales que muestren la experiencia de la empresa (y que ayudan a humanizar muchísimo la marca), entre otros.
Además de todo esto, el diseño visual debe ser atractivo, pero auténtico, evitando cualquier apariencia excesivamente comercial.
3. Construir relación, no solo venta
Otro de los factores tendencia que buscan los jóvenes en redes es el contenido generado por el usuario y el storytelling de la marca, ya que lo ven más auténtico y real. Así pues, las empresas que quieren llegar a los jóvenes digitales deben construir una relación antes de vender, acercarse a ellos y generar esa confianza que parece que sí tienen con los influencers. En el caso del B2B, esto implica participar en conversaciones relevantes, responder preguntas en foros de LinkedIn, y crear colaboraciones con profesionales influyentes en YouTube o eventos online.
4. Conocer las tendencias y al algoritmo
Si bien Google sigue siendo relevante para muchas audiencias, entender las tendencias algorítmicas de LinkedIn y YouTube es clave. Esto incluye optimizar la duración de los vídeos, elegir los horarios de publicación ideales y estructurar el contenido para retener la atención, por ejemplo, con introducciones impactantes y cierres que inviten a la interacción.
5. Saber combinar las redes sociales con el SEO tradicional
El comportamiento de la Generación Z no significa la desaparición de Google, sino la necesidad de combinar estrategias digitales. El contenido que las marcas desarrollen debe estar preparado para destacar tanto en búsquedas tradicionales como en redes sociales. Una estrategia omnicanal y acciones de marketing global permitirán que las marcas alcancen a esta generación en cada etapa de su jornada del consumidor, desde la inspiración inicial hasta la conversión.
Entonces, ¿cómo vender a la Generación Z en el B2B?
Como ves, la Generación Z está reconfigurando las dinámicas digitales, incluso en sectores B2B. Adaptarse a su forma de buscar información y consumir contenido no es una opción para las marcas, sino una necesidad. Invertir en una presencia sólida y optimizada en plataformas como LinkedIn y Youtube, o Instagram y TikTok (según los objetivos de la marca y dónde se encuentre su público), con contenido auténtico y visual, permitirá a las empresas captar la atención de esta audiencia influyente y retener su lealtad en el tiempo.
En BCM Marketing, somos una agencia especialista en marketing industrial, redes sociales y estrategias omnicanal. Si quieres llevar tu marca al siguiente nivel y conectar con la Generación Z de manera efectiva, contáctanos hoy mismo. Juntos crearemos estrategias de co
