Cómo puede ChatGPT ayudarte a generar contenidos para una empresa B2B
El boom de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) online promete revolucionar la creación de imágenes y textos. En BCM Marketing nos hemos preguntado cómo pueden contribuir estos softwares a la creación de contenidos para empresas industriales B2B. Estas son nuestras conclusiones.
¿Qué es una herramienta de Inteligencia Artificial para redactar?
Las herramientas de escritura de IA son softwares que generan texto de manera rápida y automática siguiendo las instrucciones del usuario e imitando el estilo de un redactor humano. Los textos generados pueden destinarse a diversos fines y canales de marketing: copywriting para sitios web, artículos para blogs, correos electrónicos, publicaciones para redes sociales, anuncios publicitarios… En teoría, las posibilidades son infinitas.
ChatGPT
Quizás el programa de IA más popular entre los orientados a la escritura sea Chat GPT. Le hemos pedido a él mismo que se presente, y esto es lo que nos ha dicho: “ChatGPT es un modelo de lenguaje de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI. Es capaz de entender y generar lenguaje humano natural en una variedad de tareas, incluyendo la conversación, la traducción de idiomas y la generación de texto. Se entrena en enormes cantidades de datos de texto y utiliza un enfoque de aprendizaje profundo llamado Transformer para capturar las relaciones entre las palabras y las estructuras sintácticas del lenguaje. Como modelo de lenguaje, ChatGPT puede ser utilizado para una amplia variedad de aplicaciones, desde la generación de respuestas a preguntas hasta la creación de contenido creativo”.
¿Pero cómo puede ChatGPT ayudar al marketing de una empresa industrial B2B? Según la propia IA, de varias maneras:
- Análisis de datos: ChatGPT puede analizar grandes cantidades de datos de mercado para identificar tendencias y patrones. Esto puede ayudar a la empresa a comprender mejor a su audiencia y a tomar decisiones más informadas sobre su estrategia de marketing.
- Creación de contenido: ChatGPT puede generar contenido relevante y de alta calidad para su audiencia. Esto incluye desde publicaciones en redes sociales hasta blogs y artículos técnicos sobre los productos de la empresa.
- Servicio al cliente: ChatGPT puede ser utilizado como chatbot para brindar atención al cliente en línea. Esto puede ayudar a la empresa a mejorar su servicio al cliente y a responder a las preguntas de los clientes de manera más rápida y eficiente.
- Investigación de mercado: ChatGPT puede ser utilizado para realizar encuestas y estudios de mercado. Esto puede ayudar a la empresa a obtener información valiosa sobre las necesidades y preferencias de su audiencia, lo que puede influir en la estrategia de marketing.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO): ChatGPT puede ayudar a la empresa a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda mediante la creación de contenido optimizado para SEO. Esto puede aumentar la visibilidad de la empresa y generar más tráfico hacia su sitio web.
Creando contenidos B2B con ChatGPT
Vamos a centrarnos específicamente en el ámbito del content marketing y el copywriting para páginas web, redes sociales, newsletters, blog posts, etc.
Le pedimos a ChatGPT, por ejemplo, que elabore un plan de contenidos para una empresa fabricante de componentes para la industria de la automoción que desea promocionar sus productos y servicios, así como dar contenido de valor a sus clientes:
- “Publicaciones en redes sociales: La empresa puede publicar contenido en sus cuentas de redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, para promocionar sus productos y servicios. Estas publicaciones pueden incluir imágenes y videos de los componentes en acción, así como noticias y actualizaciones sobre la industria de la automoción.
- Artículos técnicos: La empresa puede crear artículos técnicos para su sitio web y blog, en los que se aborden temas relevantes para la industria de la automoción. Estos artículos pueden incluir información sobre nuevas tecnologías, tendencias de la industria y mejores prácticas en la fabricación de componentes para la automoción.
- Estudios de caso: La empresa puede presentar estudios de caso de clientes que hayan utilizado sus componentes en la fabricación de vehículos. Estos estudios de caso pueden mostrar cómo los componentes de la empresa han mejorado la calidad y la eficiencia de los vehículos fabricados por los clientes.
- Infografías: Las infografías son una excelente forma de presentar información compleja de manera visualmente atractiva y fácil de entender. La empresa puede crear infografías que ilustren cómo funcionan sus componentes y cómo se integran en los vehículos.
- Vídeos de demostración: La empresa puede crear vídeos de demostración que muestren cómo se utilizan sus componentes en la fabricación de vehículos. Estos vídeos pueden ayudar a los clientes potenciales a comprender mejor cómo los componentes de la empresa pueden mejorar la calidad y la eficiencia de la fabricación de vehículos.
- Webinars: La empresa puede ofrecer webinars en los que se presenten temas relevantes para la industria de la automoción y se discuta cómo los componentes de la empresa pueden ayudar a los fabricantes de vehículos a mejorar sus procesos de fabricación.
- Noticias de la industria: La empresa puede publicar noticias y actualizaciones sobre la industria de la automoción en su sitio web y en las redes sociales. Estas noticias pueden incluir información sobre nuevas regulaciones, tendencias de la industria y desarrollos tecnológicos relevantes”.
Como vemos, ChatGPT nos da una visión general de los diferentes canales, estrategias y formatos que se pueden utilizar en un plan de contenidos para cualquier tipo de empresa. Sin embargo, apenas entra en detalles específicos sobre el sector industrial en concreto. Intentamos afinar un poco más preguntándole cuáles son las últimas noticias más relevantes en la industria de los componentes para automoción para hacer curación de contenidos y difundirlas en nuestras redes sociales. Esta es la respuesta de ChatGPT:
“Algunas de las últimas noticias más relevantes en la industria de los componentes para automoción son:
- Escasez de chips: La escasez mundial de chips está afectando a la industria automotriz, lo que ha llevado a una reducción en la producción de vehículos en todo el mundo.
- Electrificación: Cada vez más fabricantes de automóviles están electrificando sus modelos, lo que está generando una mayor demanda de componentes electrónicos, como baterías y sistemas de carga.
- Conectividad: Los vehículos conectados se están convirtiendo en una tendencia importante en la industria de la automoción, lo que ha llevado a una mayor demanda de componentes relacionados con la conectividad, como sensores y sistemas de comunicación.
- Sostenibilidad: La sostenibilidad es un tema cada vez más importante en la industria de la automoción, lo que ha llevado a una mayor demanda de componentes más ecológicos, como baterías de segunda vida y materiales reciclados.
- Tecnología autónoma: La tecnología autónoma está avanzando rápidamente en la industria de la automoción, lo que ha llevado a una mayor demanda de componentes como sistemas de sensores y software de procesamiento de datos.
Estas noticias pueden ser utilizadas como curación de contenidos para difundirlas en las redes sociales de la empresa fabricante de componentes para la industria de la automoción. La empresa puede compartir noticias relevantes y proporcionar su propia perspectiva sobre cómo estas tendencias están afectando a la industria de los componentes para automoción. Además, puede utilizar estas noticias para crear contenido adicional, como infografías, vídeos y artículos técnicos para su sitio web y blog”.
De nuevo nos encontramos con una visión general del estado del sector que puede resultar interesante para hacer un primer esbozo. Sin embargo, en el sector industrial lo más habitual es encontrar empresas altamente especializadas, así que le preguntamos específicamente por cuál es la situación actual del aprovisionamiento de chips para una marca en concreto. Por ejemplo, Audi:
“Como modelo de lenguaje entrenado en septiembre de 2021, no tengo acceso a información actualizada más allá de esa fecha. Sin embargo, según las noticias publicadas en septiembre de 2021, Audi estaba experimentando dificultades en el suministro de chips para sus vehículos, lo que estaba afectando la producción y las entregas a los clientes”.
Nos encontramos aquí con la primera señal de alerta seria para el uso de ChatGPT en la generación de contenidos. La tecnología evoluciona en la actualidad a un ritmo muy alto, y ChatGPT trabaja con datos de septiembre de 2021. Es así pues alto el riesgo de acabar trabajando con contenidos obsoletos.
Ventajas e inconvenientes de ChatGPT como asistente para la redacción de contenidos en empresas industriales
En resumen, ChatGPT puede ser una herramienta valiosa para el marketing de una empresa industrial B2B, ya que puede ayudarle a encontrar nuevas ideas de interés para su audiencia. Sin embargo, a la IA le cuesta profundizar en conceptos técnicos y no tiene datos del último año y medio. A día de hoy la respuesta directa de una IA no puede publicarse directamente, y necesita del filtro y perfeccionamiento de una persona experta en comunicación y marketing industrial.
