mayo 8, 2018


De la inteligencia artificial al marketing digital

La inteligencia artificial ¿mito o realidad en el marketing digital?

Mucho se comenta sobre la inteligencia artificial o inteligencia comunicacional, pero lo cierto es que un número considerable de directivos como de responsables de marketing desconocen las ventajas de incluir en sus empresas la inteligencia artificial en el marketing digital. Otros, no logran sacar el máximo rendimiento de la misma, descalificando los beneficios que pueden obtener, en cuyo caso es recomendable contratar el servicio de expertos que garanticen el aprovechamiento óptimo de los recursos.

¿Qué es la inteligencia artificial?

Es un desarrollo tecnológico basado en algoritmos que ofrece infinitas combinaciones a través de un software y que reproducen el comportamiento humano. Sus aplicaciones se hallan en diversas áreas, sin embargo, una de las más significativas y que se ha favorecido exponencialmente con su incidencia ha sido el marketing digital.

La inversión de dinero y tiempo en la planificación y puesta en marcha de estrategias de marketing posee un impacto considerable para todas las empresas, muchas veces los resultados no se corresponden con el esfuerzo, capital y tiempo invertido. Por ello, la inteligencia artificial aparece como la mejor alternativa que el marketing digital pueda tener, puesto que aligera y simplifica procesos que, manualmente, tomarían muchísimo tiempo. Además, reduce las probabilidades de errores humanos, con lo cual los resultados obtenidos serán siempre mejores.

¿Es la inteligencia artificial para mí?

Indiscutiblemente, la inteligencia artificial y su aplicación en el marketing digital es para todos. Sin inversión en marketing, las empresas y marcas están condenadas al fracaso y a su extinción. Destinar un porcentaje de los recursos humanos y económicos al desarrollo de estrategias comerciales de captación, promoción, posicionamiento y venta es una de las mejores decisiones que se puedan tomar. Sin embargo, la inteligencia artificial aplicada en el marketing digital (SEO, SEM, RRSS) ofrece mayores ventajas que las campañas tradicionales, comenzando por la amplitud del mercado, la globalización, reducción de costos y eficiencia.

¿Cómo beneficia a mi empresa la aplicación de inteligencia artificial en el marketing digital?

Algunos beneficios importantes de la inteligencia artificial aplicada al marketing digital incluyen la incorporación de chatbots que permiten abrir ventanas de comunicación directa con los clientes, ofreciendo una atención 24/7 o la creación de contenidos personalizados a través del estudio de tendencias comerciales de los usuarios, como así también la generación de recomendaciones adecuadas al perfil del target, que podrá revisar la lista de preferencias o sugerencias afines a su búsqueda e intereses.

Incluso, cada vez se dedican más esfuerzos al desarrollo de la aplicación de la inteligencia artificial en marketing digital, logrando reconocimientos faciales y personalizando, como ambición a futuro, la atención y servicio comercial.

En síntesis

• Con la inteligencia artificial tu empresa o marca se posicionará con base en campañas publicitarias adecuadas al target al que se dirigen y que respondan en tiempo real a las dinámicas del mercado. Segmentación inteligente.

• Brindarás atención permanente y personalizada a tus clientes, generando confianza y seguridad.

• Mejorará la calidad del servicio, pues atenderás las necesidades e intereses reales del mercado.

• Podrás evaluar el mercado, la competencia y los resultados de tus campañas con objetividad y precisión.

• Desarrollarás estrategias y tomarás decisiones que conduzcan al logro de tus metas comerciales.

• Reducirás costo de tiempo y capital.

• Aumentarán los clientes y con ello las ventas.

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